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品牌观察网讯：近日，横岗的杨女士向本报反映称，她在横岗一家商场买了一箱蒙牛牛奶，拿回家喝时发现盒子上面竟然有一些小虫子。因喝了半盒不洁的牛奶，杨女士还患上急性肠胃炎。而蒙牛营销商家则表示，这并非是牛奶本身质量问题，而是运输过程中奶盒受到挤压胀袋，奶液外泄所致。
顾客：喝牛奶时发现虫子
杨女士告诉记者，她10月21日在横岗228工业区内的天盛昌百货买了一箱16盒装的蒙牛纯牛奶。10月26日中午，杨女士刚睡醒，她迷糊着打开一盒牛奶喝，突然发觉自己手中的盒子上有东西在蠕动，仔细看时，竟然是一些细小的虫子。杨女士说，这盒牛奶她已经喝了一半，当时就恶心得吐了。当天下午杨女士就开始患上急性肠胃炎，并连续两天拉肚子。当天下午，牛奶箱里剩余的12盒牛奶她拿回了天盛昌百货公司。记者看到，牛奶的生产日期为今年7月，按照牛奶常温6个月的保质期，其距离失效期还有3个月。
商家：运输过程挤压胀袋
天盛昌商场称，他们也不知道是怎么回事，随后找来蒙牛深圳的代理商深圳市休明盛世商贸有限公司（下称休明盛世公司）。休明盛世公司解释称，这并非是牛奶的质量问题，可能是运输过程中挤压导致奶盒破损奶液外泄，而牛奶极易生虫所以才会发生这样的事情。而杨女士则认为，无论商家如何解释，自己是受害者，喝了不洁的东西，不仅自己身体受苦精神上还受到伤害。她要求蒙牛在媒体上公开道歉，并撤下同批次的产品，另外要对自己作出赔偿。而蒙牛代理商则表示他们只能赔偿3箱同样的牛奶，其他要求则无法满足。记者随后联系了天盛昌百货公司以及休明盛世公司，他们的回答与杨女士所述一致。
市消委会：可协调双方处理
深圳市消费者委员会有关工作人员告诉记者，蒙牛代理商关于牛奶胀袋的解释是有这种可能的。这位工作人员表示，杨女士可以携带相关的购物凭证向市消委会投诉，消委会可以协调双方处理。而对于杨女士所述其喝了牛奶导致急性肠胃炎，并要蒙牛公司作出赔偿的事宜，则要向牛奶的生产地质监局反映。
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