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直奔媒体大本营 要求删除消息
媒体对质量门企业进行曝光后，会接到一些企业的电话，极力证明自身产品没有问题，并在媒体的要求下提供“没问题”的证明，但多数企业随后便杳无音讯，主因是真实、正规的产品证明提交不了，此事便不了了之了。
委托删帖公司“消灾”
互联网时代，有这么一批专门替上“黑榜”的家居企业消灾的机构，他们收受当事企业的钱财，然后通过联络媒体熟人或者黑客手段达到为企业删帖的作用，其做法是非常恶劣的，但是因为市场需求大，此“消灾”公司颇有市场。
“黑榜”琳琅 引家居企业生存思考
生产型家居企业或者大卖场在产品质量监管过程中，出现问题在所难免。这就需要企业在生产和监管过程中加强质量的把关，把出现质量问题的可能性降到最低甚至是消灭为零。
一旦出现问题，不要一味的回避或者试图掩盖事情真相。出现问题的企业要顺利发展，需要做的事情笔者认为无非以下几件，请家居行业“黑榜”上有名的企业参考——
产品全面召回 实施下架处理
产品一旦出现问题，需要做的第一件事便是产品的全面召回，实施产品下架工作，从源头上堵住问题产品再流入市场，换更多消费者一个健康的购物环境。
赔偿受损害消费者
消费者是在对其产品信任的前提下才会前来消费，一旦发生了质量不保产品损害了消费者权益和生活健康的问题，家居企业应该在第一时间，无条件的对消费者给予赔偿，道歉。
通过媒体公开道歉
家居企业形象对于企业顺利发展起到至关重要的作用，质量门引起的企业形象受损一定要得到相关负责人的重视，“黑榜”通过媒体曝光后备受消费者和业内人士关注，此时的企业通过媒体进行公开的道歉是非常有必要的。
结语：家居企业生存和发展之道
企业要生存和发展，需要有核心的竞争力，企业核心竞争力除了产品质量以外，企业价值观是构成企业核心竞争力的一个关键要素。价值观体系是可以持续长久存在的，所以核心价值观是支撑企业长久发展的基础。在面对已成事实的危机之后，企业的价值取向直接影响着公司接下来的举措。再回到质量“黑榜”的问题上，是逃避？是推卸？是掩盖？还是用于担当，敢于承认？是价值观问题，同样更是企业生存和发展的根本。 共2页 上一页 [1] [2] 无锡项目销售缓慢 红星美凯龙模式凸显短板 红星美凯龙售木门被疑为不合格品 先行赔付成空谈 央视曝光床垫存多质量问题 海澜之家宜家榜上有名 红星美凯龙潍坊商场生意惨淡 多品牌退场 红星美凯龙电商运营不佳 转型待解 搜索更多: 红星美凯龙 宜家 |
