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品牌观察网讯：寒流来袭，气温骤降，引发各大卖场热水器销售一片火爆。产品旺销的同时，热水器的投诉也在不断攀升。山寨产品固然会“狠”伤人，但一些名牌产品的售后服务也遭到了消费者的质疑。
近期，号称发明了“世界第一台燃气快速式热水器”的阿里斯顿（投诉查询）被消费者投诉推脱“三包”责任、维修收费不合理以及服务态度差等问题。
“三年保修卡过期无效，企业为何出尔反尔？”
河北王女士2008年5月18日在国美电器购买了一台阿里斯顿热水器。今年4月，因热水器漏电问题报修，当时上门维修共收费295元：加热管200元、镁棒80元、上门费15元。 9月2日，家里的热水器再次出现漏电问题，王女士无奈再次报修。维修人员经检测后仍建议更换加热管，但加热管需订制要等待。此后，王女士表示在等待期间曾电话咨询过阿里斯顿售后总部，得到的答复竟是有保修卡维修费用全免。
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