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快递员“失踪”考生临危机
事关数百名考生的学业、前途，郑女士要求韵达快运尽快补救。在韵达快运承诺尽快找回遗失件后，时间又过了18天。
据韵达快运相关负责人介绍，一杨姓快递员带着没有发出的快件和收取的千余元费用就这样“下落不明”了。他们为此也很头痛，还曾前往徐家坊派出所报案，但未获受理。其间，他们曾与该快递员取得联系，按照他个人的答复是，电动车连同快递一起“丢了”，并且还拒绝露面。
令郑女士感到尴尬的是，她就此事无数次向师生们致歉，却等不来韵达快运的一句致歉。
赔偿仅为实际损失的1%
对于快递员“失踪”一事，韵达快运做出了相应“反应”，南昌公司的答复是，通过查询没有记录。“找我们没用，得找昌南服务部。”而昌南服务部表示，“顾客所在国贸大厦片区已经承包出去，得找片区负责人。”而作为片区负责人的林经理表示，他们也没辙。
11月6日，在校方以及自考办等单位的努力下，263名学子终于顺利进入考场，不过这还是带来了数千元的损失。由于必须重新报名，数百名学子一共为此多掏了4000余元。
目前这笔损失却没有任何人愿意承担。对于这次“意外”，韵达快运方面倒是很爽快，愿意“支付五倍运费”进行赔偿，也就是8元运费的五倍——40元，恰恰是相关损失的1%左右。
对于这个赔偿额，双方自然没有达成和解。然而，不得不承认的是，如果快递未保价，那么快递公司只会按照运费的三至五倍赔偿，已经形成了一个不成文的惯例。
●省邮政局
按运费赔偿不适用快递
不过，这个惯例并非依据《邮政法》。江西省邮政局市场监管处工作人员说：这里所指邮件并不适用于快递。
根据《邮政法》规定，邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。也就是说，应按照快件丢失、毁损产生的直接损失计算具体赔偿额度。
然而，新的问题出现了，如果学子们要证明实际损失，必须举出相关证据，并由法院进行认定，为此事双方还得在法庭上展开辩论。
目前，全国邮政业消费者申诉12305中心已经受理纠纷，并将邀双方就赔偿一事进行协调。 共2页 上一页 [1] [2] 青岛韵达快递被曝多次不送货 部分公司已关闭 韵达快递员被曝拒绝送货上门 公司致歉 韵达快递快件遭滞留十多天 不派送也不能自取 网曝韵达快递将邮件绑门上 门把手为签收人 网购7件毛衣韵达只送来4件 消费者终获赔 搜索更多: 韵达 |
