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麦德龙所售超特级铁观音是茶叶末遭质疑
http://www.redsh.com 2010-11-09 红商网 发布稿件

  品牌观察网讯:11月6日晚上,市民刘先生和朋友一起去逛麦德龙超市,看到一种牌子为“庆芳”的铁观音茶在搞活动,原价是二十多块钱半斤,现在买一送一,他觉得很划算,并且茶叶袋子上标着“超特级”三个字,小刘觉得肯定差不了 ,就拿了一袋。谁知道回去一看:“这哪是茶叶啊,就是一堆茶叶末!还超特级呢,都不如普通茶叶好喝!”

  8日,小刘给记者看了他买的这袋茶叶。茶叶是红绿色包装,品牌名叫“庆芳”,品种是铁观音,在铁观音的旁边有“超特级”三个字的标注,一袋茶叶的净含量是250克,厂家是在福建。在包装的侧面,有“QS”的标志,而一般带有QS标志的产品说明此产品经过强制性的检验合格,准许进入市场销售。

  随后,记者来到麦德龙超市。超市一楼的楼层经理潘先生对此也进行了解释:“商品进入到我们超市的把关程序是很严格的。我们的总部会从各个方面严格把关,确保商品都有质量合格证书,厂家也有营业资质。所以,产品质量问题,还请消费者放心。只要进入我们超市的产品,质量都是过关的。”

  说完,潘经理还给记者看了这个“超特级”茶叶的质量检测报告,上面证明茶叶的各项指标都是合格的。至于消费者认为“超特级”的宣传与实际不符合的意见,潘经理也说:“茶叶的等级认证,应该是有个国家标准和行业标准的,这个具体我们并不了解,我们只能从他们的检测报告看出它这个质量是符合国家标准的,但至于是不是达到“超特级”,或者“超特级”具体应该是什么标准,这个就是行业的事,我们就不知道了。”

  记者又联系了12315工商投诉热线,反映了这件事情。热线工作人员答复说,“如果对于超特级国家有明确规定的标准,而我们购买的商品没有达到这一标准的话,应该就属于一种欺骗消费者行为。”究竟“超特级”的等级到底意味着什么,记者对此也在网上进行了查询,但发现茶叶的等级只分为“特级、一级、二级、三级”,并没有“超特级”一说。

  最后,记者又拨打了产品包装上的电话,联系到这家茶叶公司负责麦德隆这一渠道的负责人王小姐,该负责人解释,他们公司的茶叶等级是按价格划分的,一级茶叶30元,特级38元,超特46元每斤。之前记者在网上了解到,铁观音的等级分特级、一级、二级、三级。出来了超特级,记者问其原因 ,王小姐回答说,“我们公司和麦德隆从1996年就开始合作,这种茶叶卖得一直很好,所以就一直没改掉超特级这个名称 ,没想到给顾客造成这种错觉,我们也很意外,很抱歉,我们也会和公司讨论这个问题。”

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