2010年10月29日，本网接到天津消费者郭先生的维权请求，他反映自己购买10个月的海马福仕达面包车，近日噪音急剧增大。同时，编辑在郑州海马福仕达口碑论坛中了解到，许多消费者都反映了该款车噪音大的问题。

　　“今年1月20号才购买的新车，短短10个月的时间，车辆的传动轴、差速器和节气门等大部件都已损坏，这种质量让我们怎么信任？”郭先生质疑道。

　　海马称不直接接触消费者

　　为此，编辑致电海马（郑州）汽车有限公司，工号为103号的客服人员表示，福仕达面包车噪音大这一问题应该找服务站，如果服务站无法解决，该公司技术部人员可以指导服务站解决，但是不直接与消费者接触。

　　郭先生遇到的问题正是如此。据了解，郭先生的车辆报修已十余日，并没有接到海马公司的任何解决方案。郭先生的福仕达面包车购于天津市长江道4S店，车辆出现噪音大的情况后，郭先生几次找到4S店并更换了差速器、传动轴、节气门、怠速马达等汽车部件。

　　郭先生透露，即便是更换了多个汽车部件，他的车噪音依然没有减小，面对这种情况，4S店也找不出“噪音”的症结所在。“我们已向海马公司请示了，厂里没有直接回复，也没有给出具体解决方案。”4S店给郭先生这样解释道。

　　4S店无法解决问题，消费者又直接联系不到海马公司的技术人员，郭先生表示不知该如何维护自己的合法权益。本网将继续关注此事进展。（安树春/文）

　　网友支招：

　　购买新车注意事项之动态情况

　　(1) 远听发动机声音

　　这个只能凭感觉。操作方法是，打着两辆车，你站在中间位置，离开两车距离相等，你感觉到声音大的淘汰（是明显大于别的车），可以转个身再听，以免你两耳听力不同出错觉。

　　(2) 冷车细听发动机声音

　　尽量在一安静的环境中, 不要急于同时起动几台车,要让别人发动。

　　看发动机起动是否快捷，运转是否轻快、连续、平稳。

　　用螺丝刀的一端顶在发动机上，另一端顶在耳朵上听声音，比较冷启动后的瞬间,和冷车运转过程当中发动机的运转平稳度和噪音。立刻仔细倾听声音,大小和异常,同时观察其运转是否流畅,何谓流畅？就是像发动机热了以后运转的状态。仔细辨别发动机启动声音，每种车启动时的声音有一定特性，但是不能出现比较剧烈刺耳的声音。听是否有杂音，比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。好发动机只有一种“呼噜呼噜”声，不会有其他的杂音。

　　有人能帮忙时，要他踩油门升发动机转速再听声音。感受发动机响应是否连续，连续加速后胎速应稳定。

　　冷车的噪音的确比热车大,仔细听随着发动机的升温,噪音应逐渐变小,如有特别明显异响,是否也随之减小,我们当然选择安静的、冷车和热车噪音变化最小的发动机。然后加减油门,通过冷车状态下改变发动机的负荷,观察和倾听；

　　（4）震动和噪声

　　着车后不要急于观察车的震动和噪声，让车原地热车5分钟左右，在等候过程中，检查灯光、喇叭、雨刷、喷水器、玻璃升降、空调、音箱、点烟器等是否正常工作，车门是否隔音；踩下离合器感觉力度是否合适，原地推拉档位是否入位准确顺畅，有无生涩之感；观察怠速显示的转速情况，有无不稳定现象；感觉车内的车内以及方向盘、档把的振动，以及发动机的噪音情况，以轻微抖动为限；轻轰油门一是感觉油门力量和复位情况，同时注意转速表是否变化准确灵敏，并注意转速线性的变化；

　　（5）动态渗漏

　　等温度上来后在着车状态打开机器盖，再次观察有无渗漏油液的情况；

　　（6）热车细听发动机声音

　　倾听发动机贷速声音是否均匀，有无异响；

　　（7）电扇

　　如果时间够多等一会儿，观察一定温度时电子扇是否正常启动；

　　（8） 堵口实验

　　用块布堵住排气口，假如发动机声音明显变沉并几秒钟就熄火，就是好车，否则就是什么地方漏气。

　　同时，车主在购买新车时，一定要仔细了解购车合同细则。

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