品牌观察网讯：商家“帮忙”运货，搬运工人一时大意，将顾客整批货全部弄丢。近日，来南昌做生意的九江张先生向本报投诉洪城大市场新世纪饰品商行。

　　张先生告诉记者，10月26日，他和朋友三人到洪城大市场采购生活用品。一天下来，三人带着之前购买的4000余元商品来到新世纪饰品商行准备最后一项采购。“因多年交易，彼此很熟悉，就由商行帮忙将总共5000余元的商品一同打包，送往指定物流公司托运。”

　　10月27日，张先生询问物流公司，却得知相关货物根本没有送来。这时，新世纪饰品商行的负责人才告诉他，由于搬运工人一时疏忽，所有商品下落不明。

　　随后张先生要求新世纪饰品商行全额赔偿遭到拒绝。商行一熊姓负责人表示，因为是工人出错，在该店采购的1000余元货物可以赔偿，另外再行赔偿1000元。“我们只答应帮忙一同打包，但没义务承担全部赔偿责任。”

　　江西华赣律师事务所律师夏杨认为，无偿帮助他人导致他人人身、财产损害的，行为人一般不承担相关责任。然而，新世纪饰品商行将顾客货物送往物流公司的行为，明显不属于无偿帮助，因此新世纪饰品商行应当全额赔偿。

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