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品牌观察网讯：10月14日南昌的程小姐委托宅急送公司将她在北京的行李托运到南昌，在办理行李托运时，工作人员承诺行李到达南昌时间为10月19日，他们负责将行李送到她家。可10月24日，程小姐从北京回到南昌后发现，行李还没有送到家，她打电话到宅急送南昌分公司询问，对方业务员相互推诿，有的干脆不接电话。最后，程小姐只好自己到宅急送南昌分公司领取包裹。
为此，1日下午，记者按照程小姐提供的号码拨通了宅急送南昌分公司送货员的电话，对方一男子却声称打错了电话，随后记者拨打该公司的客服电话，却无人接听。
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