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保价货物接连受损拒赔偿 德邦物流再曝服务差
http://www.redsh.com 2010-11-01 红商网 发布稿件

二次损害后的发动机

  保价运输协商赔偿一月未果

  “这一次损失更大了,经计算为2275元。”张先生告诉记者,幸好自己当时是保价运输,可以赔偿货物的损失,可是从8月9日至今,协商一个月仍未达成一致,德邦物流公司只同意赔偿一半的金额,而自己所列的价格只是配件和维修的价格,期间造成的损失、耽误的时间都没要求其赔偿。

  由于赔偿金额一直未达成协议,该发动机至今不能开始修理,该机器因价格便宜,上网第二天便被人预定,而现在因机器破损,所以迟迟不能成交。张先生很苦恼,“不知这种情况还要持续到何时,实在不行只有拿起法律的武器保护自己了”。

  德邦物流:不能他说赔多少就赔多少

  下午,记者联系到德邦物流四方瑞昌路营业部的工作人员郭先生,郭先生告诉记者,第一次未能打包装造成货物损害,的却是工作人员的失误,已协商决定赔付800元;第二次货物从楼梯滚下,可能是因为货很重,工作人员不小心才发生的意外。“该发动机本来就是旧的,得先检修看看需要花费多少按,不能他说赔多少就赔多少。”

  至于如何赔偿,郭先生说,“这事不是我负责,负责理赔事宜的韩先生现在正忙,不方便采访。”

  律师:按合同保价运输相关约定进行赔偿

  “在保价运输中,货物全部灭失,按货物保价声明价格赔偿;货物部分毁损或灭失,按实际损失赔偿;货物实际损失高于声明价格的,按声明价格赔偿;货物能修复的,按修理费加维修取送费赔偿。”山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师表示,按照合同约定,德邦物流应该赔偿顾客货物的配件、维修及维修取送的相关费用。

  李律师表示,物流公司与顾客双方若不能统一赔偿金额,可选择双方都认可的相关机构进行损害鉴定,也可向法院提起诉讼,由法院选择相应机构进行鉴定。

  至截稿前,德邦总部客服人员李女士回电,称前期因工作人员内部操作可能存在问题,耽误了时间,公司目前正在按张先生的赔偿要求进行理赔,大概一个周就会有结果。

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