品牌观察网讯:南昌市民高先生委托韵达快递公司南昌市分公司(以下简称“韵达快递”),寄送笔记本电脑。但半个多月过去了,电脑却不知去向。日前,高先生向本报投诉称,韵达快递遗失了他的包裹。
高先生告诉记者,10月5日,他将价值5300多元的笔记本电脑托运至内蒙古呼伦贝尔市。为了以防万一,他还为电脑办理了6000元的保全。
但一周过去了收件人却没收到包裹。为此,他登录韵达快递的官方网站查询。网站显示,10月7日,包裹送到上海后,10月8日,又返回杭州的下城公司,快件的监控记录就此终结。
由于之前办理了包裹保全,高先生要求韵达快递赔偿他的保全金额,韵达快递上海总部还要去了他电脑发票原件,但半个月过去了至今未赔偿。
10月28日,韵达快递南昌分公司赵经理告诉记者,保价物品的赔付问题由上海总部的特殊事务部处理,他会再次联系韵达总部,并积极配合高先生办理赔付的相关事宜。
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