品牌观察网讯:长沙车主周女士的起亚“福瑞迪”小车,买回家后仅行驶了300公里,就反复出现“自动熄火”的故障,经4S店多次检测和维修,但这一存在安全隐患的问题始终没能解决。
在退车要求遭到拒绝的情况下,她一气之下将厂家东风悦达起亚汽车有限公司和经销商长沙合顺汽车销售有限公司告上了法庭。
新车“屡修屡坏”车主怒告厂商
诉状称,今年4月27日,周女士在东风悦达起亚长沙合顺4S店,购买了一辆东风悦达起亚福瑞迪三厢小车,车价为11万余元。新车买回去一个星期,行驶里程仅300公里,就出现了自动熄火的问题。此后,汽车自动熄火现象时断时续,至7月下旬故障越来越严重,以至于每次出行均会出现多次自动熄火。
周女士曾十多次前往长沙合顺汽4S店进行维修,更换了CVVT电磁阀和曲轴位置传感器等多个零部件,但始终未找出故障原因。当她提出退车时,遭到了厂商的明确拒绝,对方表示“只能修不能退”。根据《中华人民共和国产品质量法》规定“若所售产品存在重大质量缺陷,消费者可向厂商提出退换货”,车主向法院提出退车的诉求。
起亚4S店:车主不配合维修
今日下午,红网“消费维权”记者就此事,采访了东风悦达起亚长沙合顺4S店售后经理李先生。李先生表示,公司已收到了法院传票,也已安排法律顾问来处理此事。
对于车主诉之法庭,李先生显得很无奈。他在电话中告诉记者,4S店已经请了起亚厂家的技术专家,制定出了最佳维修方案,并承诺在维修期间提供一台同等价位的代步车,“但周女士一直以各种理由拒绝维修,我们无能为力了。”
目前,长沙市雨花区人民法院已正式受理此案。
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