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王先生向记者指示当时后轮起火位置
事故处理：频繁制动导致刹车片起火？
10月24日，记者和方先生、王先生来到贵阳通源公司，在该公司停车场，记者看到了方先生的黑色LS600hl雷克萨斯轿车，烧坏的刹车片、刹车墙板等零件均已更换，据该公司售后服务部总技师吴禄辉介绍，他们接到车主反映后，已立即联系日本生产厂家，并开展问诊、调查、检测，日本本部初步的结论为车辆本身无质量问题，刹车片起火原因是制动过于频繁。
通源公司表示，因车不存在质量问题，厂家不承担修理费，但作为售后服务，公司将为方先生争取“善意”保修，承担4个车轮的刹车盘、片、分泵、报警线等零件的更换材料费和修理费3万多元。对此，方先生表示不能接受：“从来就没有听说过轿车因为频繁制动刹车片会起火，而且车辆下坡或正常行驶不频繁制动难道要让车自行冲撞吗？这个结论显然很牵强，是对消费者不负责任，不给出具体的机械故障原因，这个刹车以后谁还敢踩？这个车以后谁还敢开！”方先生认为，如果不找出车辆存在的真正机械问题，仅仅是更换被烧坏的零部件，下一次再出现这样的问题该怎么办？安全保障在何处？
销售大厅中展示的雷克萨斯LS600hl
当日，方先生要求该公司售后服务部经理全浩到现场进行协商，全经理并未出现，只在电话中表示由于双方对处理结果存在分歧，通源公司将另想方法对车辆进行检测。 共2页 上一页 [1] [2] 雷克萨斯尺寸缩水 4S店坚称能上牌没问题 雷克萨斯广通4S店涉嫌保险诈骗 隐瞒减震器漏油 雷克萨斯4S店涉嫌骗保 雷克萨斯时速四十还刹不住 商家愿退拒谈质量问题 时速四十 雷克萨斯刹不住车，商家拒谈缺陷 搜索更多: 雷克萨斯 |
