品牌观察网讯:“单瓶卖0.95/瓶,一提就卖1.07元/瓶,批发反而比零售贵,在哪里也没听过这种道理。”21日,网友“ada24”在半岛网论坛发帖质疑家乐福(辽阳路店)农夫山泉普通瓶装水标示价格不清楚,消费者不注意就得吃暗亏。对此,律师称家乐福的行为已构成欺诈,消费者可要求退一赔一的补偿。
网友 一瓶水卖出两个价,家乐福让顾客吃暗亏
“如果搞活动,想让利就实实在在的,不应该搞这种‘雾里看花’的事。”22日,记者联系到发帖人王女士,她告诉记者,21日晚,王女士和老公去了离家很近的家乐福采购矿泉水,店内优惠打出了0.95元/瓶,王女士觉得价钱确实挺优惠的,就买了五提(一提12瓶)。结完帐后,王女士才想起来忘记给儿子买点奶粉了,就折回去了。
“当时,我老公在外面等我,他就看了一下购物小票。没想到,一看居然看出问题了,优惠价是0.95元/瓶的矿泉水实际结算的价格却是1.07元/瓶。”王女士夫妇立马直奔服务台询问原因,可工作人员的说法让王女士更迷糊,“单瓶水卖0.95元,一提水每瓶就是1.07元,我们没有收错。但既然你过来找了,我们可以请示领导按0.95元/瓶收你们的钱。”
“整提买居然比单买居然不是一个价,而且整提还要贵?”王女士气愤地表示,“我们并没有在超市的明显位置看到整提水的标示价格。现在,我们发现上当了过来找他们,他们才说给补差价不找难道就要吃暗亏?”
家乐福 只有单瓶在做活动,整包没有
记者联系到了家乐福(辽阳路店)的一位工作人员,她表示,“农夫山泉单瓶水正在做促销活动,单瓶水拿多少都是0.95元/瓶,但整包水则没有做活动,一瓶只能按1.07元算。”
“消费者可能看不出来,但是我们超市的单瓶水和整瓶水包装并不一样,打出来的条形码也不一样,价格自然也不一样。”这位工作人员表示。
“我们在货架上的展示商品处标示清楚了一提的价格,可能消费者拿的是最底下一栏的没有标示价格的库存商品。”这位工作人员解释道,超市没有故意欺诈消费者,是消费者没有留意才引起的一场误会。
律师 消费者可要求退一赔一
就此事,记者咨询了山东元鼎律师事务所的刘乃杰律师,刘律师表示,“商家用低价诱导刺激消费者消费,再用实际的高价卖给消费者,承诺的价格与实际价格不一致,已经构成了欺诈行为。”
“根据消费者保护法规定,消费者可以按照退一赔一的标准要求赔偿。”刘律师表示。
记者了解到,目前,工商所已介入调解。
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