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品牌观察网讯：“万科金域榕郡项目二期八号楼未取得预售许可证就违规收取20万订金。”日前，福州市民孙先生向福建315直通车（http://315ok.com)投诉。事实上，上半年，就接连出现了多个有关万科金域榕郡项目违规收取购房者订金的投诉件。
那么，万科地产是否真的存在违规行为？如果存在，万科方面又是采取怎样的态度？
10月20日，孙先生向福建315直通车反映：“日前我看中了万科金域榕郡项目二期八号楼的预售房，在售楼小姐的推荐下，我交了20万元的预约金得到了该房的优惠权益单。回到家中，经朋友告诉得知现在若没有取得《预售许可证》不能收取预约金。于是我询问售楼小姐，得知我预定的房子还未取得《预售许可证》，我提出退还预约金但被拒绝了。”
据了解，4月19日，住建部发出《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知》，未取得预售许可的商品住房项目，房地产开发企业不得进行预售,不得以认购、预订、排号、发放 VIP 卡等方式向买受人收取或变相收取定金、预定款等性质的费用，不得参加任何展销活动。而福州市房地产交易登记中心方面则表示，早在3月19日，该中心就向本地的房产开发企业发出了《关于按规定在售楼部现场公示商品房预售事项的通知》，要求本地各开发企业于2010年4月1日前，在售楼部现场醒目位置公示商品房预售有关事项。此外，按照规定，无预售证禁止收取定金、预订款，即使取得了预售资格，未签合同就收取钱款也是违规的。
截止10月22日，笔者还未在福州市房地产交易登记中心查询到万科金域榕郡项目二期八号楼预售许可证的登记。
接到孙先生投诉后，福建315直通车编辑致函万科媒介部小虹了解情况，但却被告知“媒体并不是政府部门，无权对万科进行调查，万科也没义务配合调查。对于你们反馈的情况我们也没有义务给你书面回复。”并让福建315直通车联系前台。于是笔者拨打万科前台电话了解金域榕郡二期八号楼预售许可证情况，前台表示有许可证，但具体情况要向售楼处了解。
于是笔者拨打了金域榕郡售楼处电话询问。笔者以购房者身份询问万科金域榕郡的售楼中心。“八号楼现在可以预定吗？”笔者问。“可以。”售楼中心一先生回答。“我听朋友说，这不是没有预售许可证吗？能预定？难道有预售许可证？”笔者问。“这预售许可证对你有影响吗？”售楼中心并没有直接回答是否有预售许可证。“我朋友之前预定了八号楼的房子，交了二十万元预约金，你们没有预售许可证，可以退预约金吗？”笔者问。“目前万科没有给我们相关政策规定，我们要向万科反映询问。”售楼中心表示。
于是福建315直通车将投诉转至福州市房地产管理局进行调查处理，目前福州房地产管理局已进行调查。
作为国内房地产龙头企业之一，万科地产的一举一动受人关注，但如今“顶风作案”并称“有无预售许可证有影响吗”，似乎有悖于其“尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务”的理念。
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