|
品牌观察网讯：买车时销售人员承诺做8次免费保养，不料第三次就被要求收取几百元费用。21日，抚州一名车主李先生在抚州运通汽车售后服务中心遭遇窝心事，原本几十分钟就能做好的保养，竟等待数小时才开始做。
李先生告诉记者，今年5月，他在抚州运通汽车销售服务有限公司购买了一辆别克凯越，当时销售人员称公司有活动，承诺为其免费8次保养。21日上午8时，李先生开车到抚州运通汽车售后服务中心来做第3次保养时，工作人员称要收取400余元费用，李先生当即提出质疑，没想到对方称那是销售部门答应的事。
抚州运通汽车销售服务有限公司一李姓负责人告诉记者，免费保养确实只有两项，可能当时销售顾问与顾客沟通出现问题。此外，该公司销售部与售后部之间的沟通也存在问题，他们会尽快为车主解决此事。
别克凯越离合器出了问题在保修期咋不免费修 别克凯越新车漏机油修了还是漏 外力损伤？ 搜索更多: 凯越 |
