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银鹭八宝粥吃出蟑螂 厂家客服不知青海在哪里
品牌观察网讯：原本把一罐银鹭八宝粥作为女儿的早餐，没想到里面却吃出了一个蟑螂，这令人作呕的事情竟让张先生一家遇上了。
10月12日张先生告诉记者，当日早上他和往常一样将一罐银鹭八宝粥开罐后让女儿当早餐，可是女儿吃了几口之后，突然失声叫了起来，他和爱人闻声跑去看，原来在女儿的碗里赫然漂浮着一只虫子，仔细查看后才发现是一只近1.5厘米的大蟑螂。想想刚才还美滋滋地吃了几口，8岁的女儿立即跑进厕所呕吐不止，脸色一下子变得很难看。
厂家客服：青海究竟在哪里？
早晨9点，张先生根据银鹭八宝粥罐上标明的生产厂家，给厦门银鹭有限公司打了电话，结果却无人接听，一直打到中午12点，客服电话才有人接，张先生将早晨的情形详细说了一遍，可是接电话的工作人员却轻描淡写地给他说了一句“负责人去吃饭了，我只是负责接电话的，其他的一概不清楚”，电话就被挂断了。无奈之下，张先生只好反复拨打这部80085880989的全国客服热线，10多分钟后一位女士接通了电话，听完了张先生的诉说之后，这位女士表示很吃惊，她说自己不知道青海在什么地方，她竟然问张先生西宁离哪个城市最近？气的张先生哭笑不得，只好告诉她西宁离兰州最近。之后，这位女士才将银鹭青海经销商的手机号码告诉了张先生，并说了句“这是负责青海销售的工作人员，有什么问题你找他”，就断线了。
销售商：我们也很抱歉
“吃出了这么恶心的东西，厂家竟然是这样的态度。”张先生说。
直到下午，张先生才和一位姓吴的银鹭青海销售负责人联系上，半小时后这位负责人提着一箱银鹭八宝粥找到张先生家，向张先生致歉，但具体的解决方式只有向总公司说明情况之后才会做出，究竟如何处理他也不清楚。该负责人反复说了一些致歉的话之后就离开了。到记者发稿时，张先生还没有等到厂家的任何回应。(作者：芳旭)(西宁晚报)
近日，收到一封投诉邮件。邮件内容如下：昨晚买了瓶银鹭花生牛奶喝了两杯就睡觉了，今天早上起来口渴到(倒)了一杯刚想要喝突然发现一只不明昆虫尸体漂浮在杯子里，顿时胃翻江倒海。这么具有影响力的品牌食品竟然有此质量问题，让我以后再也不敢相信贵品牌！！！
根据来信了解到这位消费者是李女士，并打电话向李女士进一步了解具体情况。
电话中，李女士再次向编辑介绍了情况，正如邮件中所写：“昨晚在超市买的，睡觉前喝了两杯。今天早上，再打开喝，倒出来就看到虫子。”听完李女士的介绍，慧聪食品工业网编辑向李女士提出一些问题，部分摘记如下：
慧聪网：据你刚才所说，是第二天早上再喝时发现的虫子，那有可能是从瓶子里倒出来的，也有可能是倒之前杯子里就有了虫子(晚上杯子里进去虫子)呢？
李女士：不会的，绝对是从瓶子里倒出来的。我们一般喝饮料都会盖好瓶盖，我也是昨晚喝完后盖好了的；另外，第二天早上再喝的话，肯定会重新洗杯子，那么大的虫子不会看不见。绝对是瓶子里原来就有的，是今天早上从瓶子里倒出来的。
慧聪网：我看您给企业发邮件了，现在什么情况？
李女士：我从(银鹭集团官网)网上看到这个邮箱，就发邮件了，但可能这个邮箱已经不用了，邮件被退回来了。
慧聪网：那您有再找企业或者超市吗？
李女士：我认为这是质量问题，应该找厂家。但是找厂家，我的邮件已经退回来了，如果就这么打电话的话我想厂家可能也不会有人处理的，我也不可能直接去厂家。 (来源： 中国网)
银鹭又陷“果肉门” 无果肉何称“八宝”？
据投诉者李先生透露，他于8月6日下午在南京苏果便利超市买了一箱银鹭桂圆椰果八宝粥，出厂日期是2009年9月。买回家后，李先生拆开了一箱，结果在吃时发现这罐桂圆椰果八宝粥里没有桂圆，椰果也少的可怜。在吃的时候，也根本吃不出桂圆的味道。
李先生怀疑银鹭集团生产的桂圆椰果八宝粥里并没有加入桂圆果肉。如果确实这样，银鹭集团公司所做的宣传与事实不相符合，就属于虚假宣传，欺骗消费者。 共2页 [1] [2] 下一页 银鹭八宝粥保质期内发霉长毛 厂家回应是储运不当所致 灵宝幼童喝银鹭八宝粥后发烧呕吐 1箱产品3种产期 银鹭八宝粥期内变质长毛 儿童饮后身体不适 银鹭八宝粥期内变质长毛 孩子食后身体现不适 银鹭八宝粥保质期内变质长毛 饮后身体出现不适 搜索更多: 银鹭 |
