品牌观察网讯:“进场排队竟要排7个小时,结账最长要等5个小时……”国庆节前,丽婴房在莘庄举办了一场特卖会,一些消费者甚至在凌晨1点钟去排队,引来了无数“大肚皮”和年轻妈妈的疯狂抢购,场面颇为混乱。而令消费者更郁闷的是:这么辛苦的购物居然还买来了过期商品。
购物现场“太吓人了”
“恐怖的丽婴房之旅!真是第一次见到这样的特卖场面,太吓人了!”在某知名购物论坛上,不少参加特卖会的白领纷纷发帖感叹。参加了这次疯狂抢购的白领唐小姐告诉记者,自己家住在五角场,9月25日早上6点就出发去特卖会,排了3个多小时的队才进场。“现场的秩序特别混乱,上午大概有1300多人在排队,听工作人员说特卖会场只有70平方米左右,但至少挤了几百个人,好多人一箱一箱地在抢购商品。另外,现场一个凳子都没看到,好多孕妇实在累得站不住了,只能坐在台阶上休息。”
经常参与各品牌特卖会的血拼达人Vivi也参加了这次丽婴房的特卖会,感觉到组织方在管理协调上并不到位,一方面事先准备不充分,场地太小、人员不足,对商品也没有进行分区设摊。另外,尽管现场是以排队拿号的方式进场,但工作人员只盯着前面排队的人,一些排在队伍后面的消费者趁人多挤进特卖场内,也使得现场更加混乱。“此前我曾参加过另一个婴童品牌在昆山举办的特卖会,他们不仅在现场设置了很多椅子,而且将童车、童装、玩具等分设在不同的区域内,这样一来,尽管人也很多,但现场秩序井然。”
卖过期商品竟称只能当场退
网友swallty向亲贝网表示,自己在这次的特卖会现场看中了某品牌的防晒霜,查看了一下保质期,发现今年7月就到期了,“在现场随手拿一个防晒霜或者沐浴露,很多都是过期的。”该帖子得到了不少网友的回应,纷纷表示自己在现场也买到了过期的商品,包括洗发露、护臀霜、婴儿润唇啫喱等,一名叫“佳慧”的网友表示,本来以为特卖肯定不会把过期的商品拿来卖,没想到自己第一次去丽婴房特卖就碰上过期商品。
特卖会组织方解释说,由于特卖会现场商品太多了,来不及一一清点,因此难免有一些疏漏,消费者如果发现买到的是过期商品可以当场退货,但如果买回去以后就不能再退换了。对此,市消保委提醒消费者,在特卖会上购物时,应看清楚商品的生产日期和保质期,另外,经常有消费者投诉在特卖会上购物结账时“被算错”,因此在结账时应仔细核对,防止特价商品“变回”原价。
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