银鹭八宝粥吃出蟑螂 厂家客服不知青海在哪里
品牌观察网讯:原本把一罐银鹭八宝粥作为女儿的早餐,没想到里面却吃出了一个蟑螂,这令人作呕的事情竟让张先生一家遇上了。
10月12日张先生告诉记者,当日早上他和往常一样将一罐银鹭八宝粥开罐后让女儿当早餐,可是女儿吃了几口之后,突然失声叫了起来,他和爱人闻声跑去看,原来在女儿的碗里赫然漂浮着一只虫子,仔细查看后才发现是一只近1.5厘米的大蟑螂。想想刚才还美滋滋地吃了几口,8岁的女儿立即跑进厕所呕吐不止,脸色一下子变得很难看。
厂家客服:青海究竟在哪里?
早晨9点,张先生根据银鹭八宝粥罐上标明的生产厂家,给厦门银鹭有限公司打了电话,结果却无人接听,一直打到中午12点,客服电话才有人接,张先生将早晨的情形详细说了一遍,可是接电话的工作人员却轻描淡写地给他说了一句“负责人去吃饭了,我只是负责接电话的,其他的一概不清楚”,电话就被挂断了。无奈之下,张先生只好反复拨打这部80085880989的全国客服热线,10多分钟后一位女士接通了电话,听完了张先生的诉说之后,这位女士表示很吃惊,她说自己不知道青海在什么地方,她竟然问张先生西宁离哪个城市最近?气的张先生哭笑不得,只好告诉她西宁离兰州最近。之后,这位女士才将银鹭青海经销商的手机号码告诉了张先生,并说了句“这是负责青海销售的工作人员,有什么问题你找他”,就断线了。
销售商:我们也很抱歉
“吃出了这么恶心的东西,厂家竟然是这样的态度。”张先生说。
直到下午,张先生才和一位姓吴的银鹭青海销售负责人联系上,半小时后这位负责人提着一箱银鹭八宝粥找到张先生家,向张先生致歉,但具体的解决方式只有向总公司说明情况之后才会做出,究竟如何处理他也不清楚。该负责人反复说了一些致歉的话之后就离开了。到记者发稿时,张先生还没有等到厂家的任何回应。(作者:芳旭)(西宁晚报)
近日,收到一封投诉邮件。邮件内容如下:昨晚买了瓶银鹭花生牛奶喝了两杯就睡觉了,今天早上起来口渴到(倒)了一杯刚想要喝突然发现一只不明昆虫尸体漂浮在杯子里,顿时胃翻江倒海。这么具有影响力的品牌食品竟然有此质量问题,让我以后再也不敢相信贵品牌!!!
根据来信了解到这位消费者是李女士,并打电话向李女士进一步了解具体情况。
电话中,李女士再次向编辑介绍了情况,正如邮件中所写:“昨晚在超市买的,睡觉前喝了两杯。今天早上,再打开喝,倒出来就看到虫子。”听完李女士的介绍,慧聪食品工业网编辑向李女士提出一些问题,部分摘记如下:
慧聪网:据你刚才所说,是第二天早上再喝时发现的虫子,那有可能是从瓶子里倒出来的,也有可能是倒之前杯子里就有了虫子(晚上杯子里进去虫子)呢?
李女士:不会的,绝对是从瓶子里倒出来的。我们一般喝饮料都会盖好瓶盖,我也是昨晚喝完后盖好了的;另外,第二天早上再喝的话,肯定会重新洗杯子,那么大的虫子不会看不见。绝对是瓶子里原来就有的,是今天早上从瓶子里倒出来的。 共2页 [1] [2] 下一页 银鹭八宝粥保质期内发霉长毛 厂家回应是储运不当所致 灵宝幼童喝银鹭八宝粥后发烧呕吐 1箱产品3种产期 银鹭八宝粥期内变质长毛 儿童饮后身体不适 银鹭八宝粥期内变质长毛 孩子食后身体现不适 银鹭八宝粥保质期内变质长毛 饮后身体出现不适 搜索更多: 银鹭 |