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品牌观察网讯：对黄金炒家而言，8月的最后一天堪称“梦魇”。当晚，民生银行的黄金延期现货产品——AU(T+D)夜盘发生重大异动，5分钟内先暴涨后暴跌，众多炒家被强行平仓，引发大面积亏损。记者了解到，青岛购买民生该款产品的炒家约20人，无一例外遭受损失，损失总额近百万。事发后，炒家认为民生银
行涉嫌人为操纵盘面，不排除“内鬼作案”。但民生方面，坚称不存在违规操作，无需道歉，不会赔偿。
时间回放：惊魂40秒
2010年8月31日晚21时，上海黄金交易所开盘价格为271.91元。在21时11分到21时15分左右，黄金的国际价格为1246美元/盎司，折算国内价格约为273元/克。接下来的几秒钟内，民生银行的黄金延期价格从272.60元直接成交为289.32元，高出正常价格近18元，涨幅较下午收盘价高达6.95%左右(涨停幅度是7%)。大批炒家因为保证金不足被强行平仓，惨遭“秒杀”。
惊魂未定的炒家还未缓过神来，更诡异的一幕就出现了。黄金价格被牢牢封死在289.32元的位置，约40秒后，又急转直下，恢复到273元/克的水平。据了解，当晚其他银行的同类产品中，并未出现“过山车”。
据不完全统计，当晚的“惊魂40秒”，导致国内炒家近2000万的资本被吸走，青岛购买该产品的投资者无一例外遭受损失，损失总额近百万。
银行说法：民生无错
随后，民生银行发表声明表示，当晚21时03分到21时07分期间，银行系统在与金交所连接异常无法交易，是导致这一幕的主要原因。很显然，这样的解释难以服众。
据业内人士分析，短短几分钟内接连完成涨停、跌停几乎是不可能的。出现上述情况，只有两种可能，一是操作失误，二是银行系统存在漏洞。
一位炒家向记者透露，如果是民生银行的交易员操作失误，
那也失误的“太有水平”了。当天如果涨停的话，价格应该定格在289.41元，而民生银行的最高价为289.32元。“这样的报价能够最大限度逼空，又不会形成超过涨停幅度的无效报价，同时为符合行情走势预留下了回跌的空间，可谓涨得"恰到好处"。”另外值得一提的是，民生银行在开展AU(T+D)业务时，征收的保证金比例仅为10.5%，是同行业中最低的，而其备受诟病的风险系统架构里，自动强平系统相当先进，一旦金价上涨过快，客户保证金不足，就容易“自动强平”。也就是说，当金价快速上涨时，当其他银行客户有足够时间追加保证金的时候，民生银行的客户只能面临“被强”的命运。从这个角度来说，民生银行鼓吹的“最低保证金”政策，看起来更像一个精心设计的圈套。
面对众多炒家的质疑，民生银行方面态度强硬，坚称错不在己，不会道歉不会赔偿。记者致电民生银行相关工作人员，对方也只在电话里念条文，对事件原因不做任何解释。
博弈结果：14800元的安抚金
“如果不是理亏，为什么要每手支付14800元的"安抚金"，还搞得偷偷摸摸的。”近日，记者从相关渠道获悉，民生银行对此事的赔付工作已经悄然展开，只不过用民生银行的话说“这不是赔付，这叫安抚。”。
本月初，民生银行先后单独约谈受损客户，签订“安抚协议”。投资者席小姐(化名)告诉记者，民生银行在约谈过程中，要求客户必须在协议上签字，扬言
“今天是最后期限，过了今天，民生银行对此事再不负责。”在这种态势下，很多炒家“缴械投降。”协议规定，民生银行每手支付14800元的“安抚金”。8月31日晚，炒家每手损失金额约为18900元。
席小姐称，事发一个多月以来，全国的受损炒家曾联合起来，到相关部门投诉，不断向民生银行施压，但收效不大。前不久，全国的炒家准备联合上诉，民生银行才作出让步。“我们咨询过律师，打官司的路相当漫长，即使胜诉，也只能获得20000-22000元的赔付。我们还得工作、生活，耗不起。”她说。
最新动态：“安抚金”里有文章
“安抚协议”签订完成之后，原以为此次“强平”事件趋近尾声，谁知波澜再起。本地一位投资者告诉记者，在和外地受损者交流的过程中，他们发现全国“安抚金”的支付标准并不统一。
如广州民生银行，承诺支付14800元的现金，外加4000多元的购物卡。而青岛方面，起初只答应支付14800元的购物卡，拒绝支付现金。在投资者的再三要求下，才勉强答应支付现金，但是没有4000多元的购物卡。同一事件中的受害者，为什么赔付标准差别这么大？青岛民生银行的做法令人费解。另据透露，民生银行总是单独约见受损客户，单个签订协议，每个客户的赔付金额是否一致，目前不得而知。
对于事态的进展，青岛新闻网将继续关注。
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