品牌观察网讯:“一双鞋价格不管是200元、120元,就是60元也并不算便宜,花这些钱买一双鞋,却只能穿个十天半个月的,消费者还敢再买吗?”近日,北京刘小姐向维权网编辑称,达芙妮品牌类鞋存在严重的质量缺陷,并涉嫌以折扣为消费陷阱误导消费者。
据刘小姐介绍,2010年8月20日,她在达芙妮北京横一条店购买了一款鞋号为082060407的达芙妮女鞋,店内标注称该鞋原价289,折后价60元。当时营业员跟她说:“现在这个鞋打折只要60元,这可是以前卖200多元的鞋,而且我们家的鞋质量特别好,PU革的也都能穿个两年。”
刘小姐将信将疑的了掏了钱买单,回家后发现鞋子的生产日期居然是2008年5月份的,也就是说刘小姐买的时候该鞋已经是放置两年多的旧鞋了。当时想想并没有花多少钱,只要能穿就行,便没有过多的计较。
2010年9月15日,刘小姐又在达芙妮横一条店购买了两双鞋,其中一双PU革的鞋标注原价389元,折后价120元,另一双头层牛皮鞋标注原价439,折后价200元。后来发现,这两双鞋居然也都是2009年生产的,距今已经是一年多的时间。但是达芙妮品牌店从未对此说明,相反店里的促销小姐只会拼命的推荐你购买。
横一条店营业员对刘小姐解释称,该鞋开胶的地方可以为客户免费用胶水黏贴,鞋面的裂痕属于人为穿着不当造成的,而且这种裂痕也不在保修范围内,对于分层剥落的PU革,横一条店的营业员则安慰刘小姐说,面积不是很大,可以将就穿。
刘小姐说,因为搬家到附近,所以经常到达芙妮横一条店买鞋子,一个月下来在达芙妮差不多花了五六百块钱。鞋面一旦出现了瑕疵等于报废了,难道他们达芙妮的鞋子只能在地毯上穿吗?
而编号为094009315的鞋子鞋面与鞋底的粘合处已经出现了断裂,刘小姐认为,这双鞋的情况属于断面。2010年10月2日,刘小姐到达芙妮横一条店询问,该店的营业员说,
断面断根三包包退范围,不能退,并没有完全脱落,暂时也不需要修。营业员还说,断面是鞋面完全断裂才属于断面。
另外,9月15日购买的头层牛皮的鞋子也已经出现了颇为严重的变形。刘小姐很生气地告诉记者,很多时候,去达芙妮买鞋子仅仅是因为达芙妮的一句经典广告语“每个人都应该有一双好鞋”,可是去达芙妮消费的女性后来才发现“每个人都缺一双好鞋”!
编辑在达芙妮横一条店看到各类打折海报,的确非常吸引消费者。记者发现,虽然促销小姐说这款是新款,那款也是新款,但是达芙妮品牌店每个季节推出的新款并不是很多,而店里大部分鞋款都是去年乃至更早以前生产的。通常来讲,鞋子也算是一件耐用品,而达芙妮品牌鞋的质量与使用期限明显令消费者堪忧。
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