品牌观察网讯：3，4块钱一颗的费列罗!你凭什么是国内最贵的巧克力?就因为你高蛋白嘛?
　　08年8月，一盒费列罗30粒装巧克力，拆开吃时都是剥开之后直接塞到嘴里，有一次剥开后并未急着吃，却发现巧克力外层上有一层粉末，掰开之后在夹层里发现好几条白色还在蠕动的小虫，顿时一阵恶心，另外再拆一粒发现也是同样情况，连拆了4粒，均发现该情况，想想已经吃掉的几粒，反胃。找到费列罗贸易(上海)有限公司的电话：86-21-68756266，打过去投诉，接待的小姐态度很是诚恳，对于我们所反映的情况也很重视，在三个工作日之内派人上门调查取样，我们提出退一赔一的要求，费列罗公司也答应了，退还了我们85元钱并重新补给我们一盒生产日期为08年7月25日的30粒装费列罗巧克力。
　　09年6月13日，这盒巧克力还剩下最后2粒的时候，拆开一粒发现又有同样的情况，另外一粒打开也是同样。于是等到6月15日周一又打费列罗公司的电话，大概的对话过程如下：
　　我先说明情况，费列罗巧克力出虫;
　　客服小姐问了我一些情况，巧克力在家怎么保存的?家里有没有蟑螂?柜子晒得到阳光否?
　　家里巧克力都是储藏在食品柜内，晒不到阳光家里也没蟑螂，应该就是客服小姐所谓的正常保存方法!
　　客服小姐：买巧克力的发票还在嘛?(我找的又不是商家，谁卖出谁负责，不管哪家买的，我都买的是你家生产的费列罗，难道没有发票就是我自己生产的?)
　　我：没有发票，这盒巧克力是去年8月份出现质量问题，退一赔一的;
　　客服小姐查到了当时我们投诉的记录，说：“你怎么一而再，再而三的出现问题?”(这句话为原话)我非常的不爽(这个一而再，再而三是什么意思?是说我在敲诈你们费列罗公司?)
　　我说这是你们质量的问题，我不是碰到一次了，两盒子都在保质期内出了虫子。
　　客服问我想怎么解决，我说根据现在的315规定，食品出问题退一赔十!
　　客服小姐说：“你这里只剩下两粒了，我们只能按照两粒的标准来赔。”
　　我又一次怒了，“你们这个巧克力是一粒一粒卖的还是一盒一盒卖的?”挂掉了电话。
　　挂掉后直接打给12315热线，把情况详细的跟他们说明了一下，12315要我等消息。
　　6月17日浦东消协打电话来问我需要怎么赔偿，我说根据食品类最新的赔付方法退一赔十!消协说好十天内给我答复。
　　等到6月25日，实在是没有耐心了，致电浦东消协，消协接待说与费列罗公司协商过，费列罗不承认这是质量问题，不答应退一赔十的赔付要求。
　　大家看看这就是费列罗公司认为“没有质量问题的巧克力”
　　在百度上查询费列罗 出虫 居然也有不少匹配网页，看到我不是第一个吃到“高蛋白巧克力”的人!




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　　圣诞节，巧克力的旺销季吧，却遭遇了史上最恶心事件。
　　上周五，本市著名超市里买了几盒进口费列罗巧克力，有些送人了，有些留着自己吃。
　　吃到一半，发现其中一颗巧克力中有发霉迹象，再仔细一看，赫然一只虫子!
　　马上跟超市交涉，拿着剩下的巧克力赶到超市。
　　门店经理第一句话：到里面说。
　　故作轻松地第二句话：哎呦，我们老底子的时候，有点虫子嘛很正常的，现在的人……
　　强压怒火，请她随手剥开一颗。
　　妈呀!更大的虫子，还是活的!大家都被恶心到了。
　　经理说，这个要找生产商的， 你稍等。
　　几通电话联系，大概电话那头要不是推脱，要不打不通。
　　我说，今天我来既不是闹事，也不是要敲诈，就是要依法维护消费者权益。
　　所以，让超市出了一份顾客购买劣质巧克力的证明，承诺周一前给答复。
　　到目前为止，仍没有满意答复。