品牌观察网讯：“在销售人员的欺骗下付了定金，销售总监承认过失却不愿退钱。”10月9日，武汉的曾女士在荆楚网报料台投诉，武汉恒大华府“卖房耍赖皮”。开发商回复称，问题需要上报公司老总，将与客户协商解决。

　　曾女士介绍，2010年10月1日，她在武汉恒大华府看中一套售价200万元的顶层复式住房，总面积为368平方米，其中第一层平层面积为280平方米，第二、三层复式面积共约80多平方米。销售人员说，楼下的业主购房价格为7000余元/平方米，并花了80多万元装修。曾女士考虑到即使不计第二、三层面积，购买该房也仅7000余元/平方米，于是当即交了定金。

　　10月3日，曾女士邀请一位熟悉房产行业的朋友同行，带着房款去看房，结果让她大吃一惊。在看房的过程中，曾女士遇见了楼下的业主，竟获知该业主花7000余元/平方米购买的并非毛坯房，而是精装房。经曾女士初步估算，毛坯房与精装房相比，每平方米差价至少上千元。此外，同去的朋友也提出质疑，认为该复式楼的第二层是消防通道，并不能计算在销售面积之内。曾女士当即向销售人员核实这两个问题，并以“销售过程中有欺骗行为”为由要求退还定金。对于曾女士的质疑和要求，销售人员并未给出任何解释，仅表示此事需上报公司老总，并要求曾女士提交一份书面的情况说明。随后几天时间内，曾女士递交了书面说明，并多次联系销售人员和主管，但是问题始终没有解决。

　　根据曾女士提供的电话，记者联系到恒大华府一位姓贺的负责人。该负责人表示，销售人员在销售过程中存在一些问题，并已对该销售人员进行了处罚。对于曾女士退还定金的要求，他表示，相关情况已经上报公司，将与代理公司协商，最近两天内就会与曾女士联系，协商解决此事。

　　随后，一位自称恒大工作人员的男士联系记者，称恒大华府所有的顶层复式，都是毛坯房出售，下面的楼层才是精装修，代理公司的销售人员对项目了解不够，因此让曾女士产生了误会。但是对“房屋第二层是不是消防通道”的疑问，该工作人员仍没有明确回复。

　　据记者了解，恒大华府属于恒大地产集团武汉公司开发的一个高端住宅项目，在其项目官方网站上称“该项目的装修标准达2500元/平方米”。

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