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长安铃木雨燕轿车的智能钥匙 记者崔健 摄
品牌观察网讯：钥匙落在车内，没想到车门自动落锁了。无奈之下，车主刘先生拨打4S店服务电话求助，随后赶到的服务人员开锁的方法，更让他感觉不可思议。今天，刘先生拨打新闻110热线，反映他的“心病”。
他告诉记者，自己所开的是一辆铃木雨燕高配置轿车，前几天在小区内停车去买东西，因来回就一两分钟，刘先生没有锁车，智能钥匙也放在车里了。回来一看，发现四扇车
门居然全部落锁了。“这辆轿车的智能钥匙，只有在车外且距离轿车一定范围时，才能正常开关锁，钥匙在车内时，车门不应自动落锁。这智能钥匙是不是失灵了?”
随后，刘先生求助4S店。服务人员很快赶到事发现场，通过汽车左前轮附近的某个部位，把发动机前盖打开了，切断电瓶电源后再接上，汽车的后备厢盖居然开锁了。打开后备厢盖并放倒后排坐椅后，刘先生进入车内把智能钥匙取了出来。
问题是解决了，刘先生的担忧却加剧了——— 智能钥匙失灵的事情还会不会发生?4S店人员这么容易就能打开紧锁的后备厢，这种方法一旦被人利用，岂不是存在更大的安全隐患?刘先生就此询问4S店服务人员时，对方未给出正面解释。
今天下午，记者拨通了长安铃木厂商总部的电话，对于刘先生遇到的情况，工作人员未给出明确答复，只是称会跟相关技术人员反映。
记者查阅资料获悉，长安铃木车辆智能钥匙失灵事件之前已有发生。今年5月25日，北京的王女士刚买了两个多月的铃木天语轿车，竟被另一辆铃木天语轿车的司机使用他的智能钥匙开走了。
不少铃木车主表示，厂商应对类似现象进行彻底调查，找出原因并拿出切实的解决方案，为车主消除后顾之忧。
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