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品牌观察网讯：西安市消费者石先生：5月23日，我在饮用银桥生物科技有限责任公司生产的银桥牛奶（生产日期为：2010年4月30日），发现牛奶的浓度较稀而且已经变质发臭发苦，随后我出现了恶心、腹泻现象。我质疑作为知名品牌的银桥公司，怎么也会出现这样的质量问题？这岂不是拿消费者的健康开玩笑。为维护自己合法权益，特向食品安全网上投诉中心投诉，强烈要求银桥公司给我一个满意的答复。
处理回复：接到石先生的投诉后，值班编辑与银桥生物科技有限责任公司反馈了投诉详情（029--82619546），可银桥公司的工作人员却推托说，如果消费者对银桥公司产品有疑义和不满，让消费者自己上工商局告去，口气和态度都极其不屑！
编辑认为，如今食品安全问题越发受人关注，在遭受了“三聚氰胺”事件的冲击后，消费者对于牛奶安全问题的关注和谨慎是空前的。作为牛奶生产企业更应引以为戒，力求提升产品质量，完善售后服务。银桥生物科技有限责任公司作为一个知名品牌，更不应辜负消费者的信任，致力建全各环节的管理机制和理念，建立以文明礼貌为本、认真负责为宗旨的高素质售后服务团队，坦诚接受社会各方的监督，岂能如此蛮横无礼，无视消费者的身体健康和合法权益呢？
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