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联街网讯：轿车其实就是一个代步工具，车主借助这个代步工具可以节省时间，提高自己的生活质量。但在温州朱小姐看来，自己购车并没有感受到生活质量的提高，反而徒增不少烦恼。
在给汽车投诉网的投诉中，朱小姐说她的这台进口甲壳虫买来一年多，但有近三个月时间是放置在4s店进行维修的。更让人难以接受的是，在经过一次又一次的维修后，问题既无法得到彻底解决，4s店也不能作出任何质量保证。致使原来挚爱甲壳虫的她愤怒之极，接连两次向汽车投诉网投诉维权，目前正在考虑通过诉讼来维护权益。
甲壳虫不明故障“没完没了”
2009年5月8日，朱小姐在浙江捷通汽车有限公司购买一台大众进口的新甲壳虫，其后一直在捷通指定的台州旅行者4S店作正常保养、维护。
同年11月19日，在正常行驶中发动机警示灯突然亮起，送至台州旅行者4S店检修未能检查出问题，4S店只是对故障码作了清除，未对该故障进行任何记录。
今年7月11日，ABS、ESP警示灯亮起，车辆送至旅行者4S店检修，7月25日取回，4S店未告知故障原因及排除方法。
7月28日，也就是刚取回来后的第三天，ABS、ESP警示灯再次亮起。上次维修花了近20天，现在只开了三天就出现同样故障，因此朱小姐强烈要求旅行者4S店根治此问题。
为了慎重起见，同日朱小姐又联系大众进口汽车售后中心（8008104455）反映情况，并按工作人员的要求，于次日通过传真方式对车辆故障的情况作了详细说明，此后又多次致电大众进口汽车售后中心，但一直没有任何回复。
车辆自7月28日进店，直到8月19日朱小姐才接到4s店电话，被告知引起故障的配件即将到店，更换后即可取车。
但此后多天并没有接到4S店的提车通知。在朱小姐主动联系4S店了解维修进展时，才得到更换配件后并未能解决故障，因此暂时还无法取车，而到至于何时可以修好，4s店同样没有一个说法。
汽车修了20多天，最后的结果仍是不能取车。听到这个答复，她再也无法忍受了，一气之下向汽车投诉网投诉，希望网站能帮她尽快解决问题。
朱小姐第一次投诉：新甲壳虫保修期内数次故障警示灯无故亮起，经数次维修未能解决！【QT9260】
9月8日，朱小姐再次向汽车投诉网发表投诉，介绍事件的最新情况：
迫于网站的压力，4s店终于在8月30日让她取回了维修好的汽车，这一次她的汽车在4S店整整呆了34天。但让她万万没有想到的是，9月5日，故障再次重现，意味着之前花了一个多月维修的成果再次宣告失败！
修了34天，用了不到一个星期故障重现，遇到这样的事谁都会窝火。
不明原因的故障再加上长时间的维修让朱小姐忍无可忍，而更让她不满的是，由于4s店拒绝提供代步车，她只好租车代步。而当她希望4s店能够给予适当赔偿时也遭到拒绝。
朱小姐第二次投诉：浙江捷通公司销售的甲壳虫存在安全质量问题！！！【QT9843】
销售商态度粗暴车主欲起诉
两次接到朱小姐的投诉后，汽车投诉网均及时转给大众中国进行处理。然而，朱小姐告诉汽车投诉网，无论是大众中国还是捷通公司，都没有主动给她打过任何电话。而在与捷通的交涉中，对方态度非常恶劣，完全一副盛气凌人的姿态，朱小姐说根本感受不到一丁点做“上帝”的感觉，而大众中国则一直敷衍了事！
为车主免费提供代步车，这是很多进口车都有的服务。再加上现在长时间维修是由于产品质量问题而引起的，因此朱小姐认为要求4s店为她支付部分租车费用是理所当然的。
面对自己所遭遇的种种不公，学法律出身的她正在收集证据，打算通过诉讼的方式来维护自己的合法权益。 共2页 [1] [2] 下一页 娇兰佳人广州第100店开业 欲成国内化妆品“甲壳虫“ 亚之杰将二手甲壳虫当新车卖 被判双倍赔偿 大众新甲壳虫：美丽光环难掩质量缺陷 大众新甲壳虫质量问题频出 各级经销商推诿责任 新买“甲壳虫”轿车频漏机油 搜索更多: 甲壳虫 |
