达利园法式软面包保质期内已发霉

    品牌观察网讯：近日，北京的王女士向鲲鹏社记者投诉，说她购买的达利园法式小面包在生产不足一个月、还没有开封的情况下已经发生霉变。对此现象，王女士要求达利园食品公司能向她进行书面道歉并把同个批次的问题产品召回。但达利园一方表示，他们只愿赔一箱面包或等值的价钱50元，至于王女士提出的其他要求，达利园一方表示不会接受。

    据了解，9月6日，王小姐在超市购买一袋10个装的达利园法式软面包，生产日期为2010年8月10日。隔天，当王小姐拆开其中一包想吃的时候，发现上面有一个绿豆大的霉点，随后，王小姐赶紧检查其余9小袋还未开封的软面包，发现有3个面包都同时出现了霉变的情况，其中较大的霉点有指甲盖那么大。

    “距离我购买的日期，面包生产了还不到一个月，就发霉了，包装上写着的保质期还是6个月呢。”当天，王女士赶紧给达利园食品公司打去电话反映情况，之后达利园食品公司派出一名业务员跟王女士协商处理此事。“他说达利园公司可以给我们赔一箱法式软面包，但发生这样的事情后，我们已经不想再吃这个品牌的东西了。”王女士要求达利园公司直接赔偿现金，“对方的业务员跟我说，他们可以帮我们卖掉赔偿的软面包之后，再把钱给我，大概就50元左右。”

    除了现金赔偿之外，王女士还希望达利园食品公司可以向她提供一份书面道歉并召回同个批次的问题产品，但达利园表示除了赔偿一箱面包之外，对于王女士提出的其他要求不会接受。

    记者随后按照包装袋上的联系方式，拨通了福建达利园消费者服务热线，客服人员解释说，产品生产之后会经过很多流程才流通到消费者手上，期间运输或储藏的环节中都可能出现问题导致产品发霉。对于王女士的反映的情况，客服人员表示要进一步调查才知道同一批次的产品是否存在相同问题，并承诺类似的事情公司会派相应的业务员具体跟消费者协商处理。

    达利园生产的产品多样，覆盖有派类食品、薯片、饼干、饮料四大系列，旗下品牌总数达５００多个。但在市场份额迅速扩张的同时，产品质量也屡遭消费者投诉。

    据相关媒体报道，今年7月，安徽滁州做零售生意的陈先生进的两箱“达利园香浓蛋糕”也出现在保质期内尚未拆封的情况下就已经发霉的现象。今年9月，江苏无锡的陈女士一口气买的200多个达利园蛋糕距离生产日期才两个月，也出现类似情况。此外，达利园生产的食品还曾被媒体曝光过蛋糕内含注入蛋黄派夹心馅料的银针，镶嵌死苍蝇、头发等质量问题。

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