女子索赔5万精神损失费
品牌观察网讯:9月10日,乌苏的刘女士拨打亚心网热线反映了这一情况。当天,记者来到乌苏市,见到了这包蛋黄派。蛋黄派已经变干。金属针状物为银色,一头略粗,一头尖细。
刘女士说,这包蛋黄派是8月18日她的朋友买给孩子吃的。蛋黄派买回后,一直放着没开封。8月31日打开时,发现了这根针状物。“这把孩子吓坏了,现在孩子看到类似蛋黄派的食品就害怕。”刘女士说,因此她向厂家提出赔偿五万元精神损失费。
刘女士找到销售蛋黄派的商店,店主称,自家店里已有两年未售过达利园蛋黄派。刘女士随后根据蛋黄派包装袋上留下的消费者服务电话,向厂家拨打了电话,对方告诉她会在三个工作日内给她答复。
三天后,达利园甘肃厂家一位王姓工作人员向刘女士打电话解释说,针状物为注入蛋黄派夹心的工具,并告知刘女士会向厂家领导反映此事。
记者联系到王姓工作人员,他说,该针状物为注射夹心用的工具,很可能是在作业过程中掉进蛋黄派的。他们接到刘女士投诉后,愿向其赔偿支付蛋黄派价款的五倍赔偿金,但遭到刘女士拒绝。目前,就赔偿问题双方仍在协商。
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