城阳利群皮尔卡丹店
衣服上的破洞.
1395元买件名牌短袖 穿一月惊现多个破洞
据鲁先生介绍,6月24日他在城阳利群三楼的皮尔卡丹店购买了一件标价为1395元的白领T恤,因为是这家的老顾客,所以他也没仔细检查质量,试穿了一下就拿走了。“回家之后我就穿了,总共穿了一个月左右,这件衣服前面的下半部分就出现了7、8个小洞洞,根本没法穿了”,鲁先生表示,发现小洞洞之后他于7月30日拿着衣服去找利群,因为发票一时找不到,他便找到柜员说明情况,幸好是老顾客都有印象,所以工作人员收下了他的衣服并开了一张收条,表示会尽快将衣服寄回厂家进行检验,如果确实是质量问题商场可以进行退换。
厂家鉴定是人为 商场表示不退不换
“过了几天,商场给我打电话说是厂家鉴定结果出来了,这属于人为因素,商场不退也不换”,鲁先生表示,柜员还告诉他厂家已经把衣服退回来了,他随时可以到柜台取。鲁先生觉得厂家的鉴定结果不准确,“我穿的时候很仔细,洗的时候也是按照衣服标签上的说明洗,如果不是衣服质量有问题,难道还是我故意把衣服弄出这些洞再去找他们的吗?”
9月6日下午,记者来到城阳利群的皮尔卡丹店。一位工作人员表示,本来顾客就没有出示这件衣服的发票,商场完全有理由拒收,但由于是老顾客,并且当天的销售记录也有,所以才收下了衣服。后来商场将衣服寄回广州的皮尔卡丹厂址进行检验,厂家证明衣服破损是人为因素,所以商场不会给予退换服务。
律师:厂家并不是最终鉴定
记者就此事咨询了山东华鲁律师事务所的隋思玉律师。隋律师表示,厂家的鉴定并不是最终结果,如果出现7、8个洞说明这件衣服的工艺可能有问题,在衣服的其他地方也极有可能出现破洞,隋律师建议鲁先生向工商部门投诉,通过工商部门的鉴定来确认衣服是否有质量问题。
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