9月1日上午，市民王宪峰在渭花路百姓超市内买了一箱银桥草莓味酸牛奶饮品，9月3日下午孩子饮用过程中发现问题。

　　王宪峰介绍说，他的两个孩子把奶分别倒于一次性杯子中饮用，“结果喝着喝着，就发现有絮状物和一些黑色片状物。”当日晚，他立即找到销售超市说明情况。随后，记者把喝剩的半袋奶倒入透明水杯中，牛奶中确有絮状物和一些黑色片状物。在超市内，记者在剩余的那箱奶的箱体上发现，生产日期显示为2010年8月19日，常温保质30天。

　　“发现这些东西的时候奶已经喝掉了10几袋子，会不会对孩子的身体带来危害？”王宪峰和妻子有些担心了。在见到超市负责人王利军和银桥奶业务代表王武成时，王宪峰要求给孩子检查身体。他忧心忡忡地说：“现在的奶很多都出现了这样或者那样的问题，不是说换奶或者退货的问题，我要求给孩子做个身体的检查，确保并没有引起任何问题，这样才能放心。”

　　超市负责人：与我们无关

　　在百姓超市内，负责人王利军说：“我们没有权利处理这样的事情，不过我给送货的业务员打电话了，让他来处理。”

　　站在一旁的王利军的妻子解释说：“以前从来没有出现过这样的情况，这还是头一次。”她还说，超市的奶都是由银桥奶的业务代表进行配送，他们只检查奶的出厂日期，“谁能想到在保质期内出现这样的情况？”王利军的妻子反问到。

　　据王利军介绍，他们只认保质期，而且他们的奶经常是在距离保质期10天的时间就进行调换新奶。“没有人愿意买快过期的奶，但是保质期内出现黑色物质，也真的很让人费解。”一边正在给货架上上货的超市理货员说道。

　　配货商：先自费体检，完了报销

　　当记者来到百姓超市后，业务代表王武成已经离开。电话采访中，王武成告诉记者：“我在两个一次性杯子里看见了那些黑色物体，这个没有错。”他告诉记者，接到王宪峰的事情后，他已经给公司解释了奶的事情，答应给消费者进行兑换或者退货。他还说：“消费者要求体检身体，要先自费，完了再报销。”

　　只是让人不明白的是，为什么在保质期内的奶会奶出现这样的问题？对于这个问题，记者欲采访银桥奶制品地区经理，但业务代表王武成拒绝提供电话，并解释“随后让经理给你们回电”。

　　据王武成解释，银桥奶采用超温瞬时灭菌，“管子内有时会因为过高的温度产生如烧焦的黑色锅底一样的物体”，他还说，银桥奶的封口边缘都印有两行字，说明发现问题时，他们会在第一时间进行一对一的兑换，或者给消费者进行退货的处理。

　　经过一番努力，记者终于在袋子的封口处找见了字体很小的红色字样，上面写着“虽然本品采用了严格的品质管理和先进的检测体系，但万一在保质期内出现变质、变味等质量问题，切勿饮用，请与经销商联系调换”字样。令人不解的是，为什么会乳制品包装袋注有如此字样？对于这样的疑问，银桥奶制品相关人员一直没能给出明确答复。

　　截止昨日18时发稿时，记者仍然没有接到银桥奶有关方面的权威解释，消费者也没有接到银桥方面任何处理意见的电话。

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