品牌观察网讯:文章摘要:投诉雪花啤酒的问题有:黑点和类似虫子腿的杂物,异物,售后服务态度差,中奖后不给兑奖,厂家欺骗消费者等。
自2009年6月份以来,本刊记者就相继接到10余起有关雪花啤酒的投诉,其中涉及有混浊、内有杂物、无故爆瓶等多种问题。
投诉一:雪花啤酒内有黑点和类似虫子腿的杂物
2009年6月29日,湖北省武汉市消费者李女士向本刊记者反映:武汉雪花啤酒里面发现异物。我进了20件雪花啤酒发现里面有黑点和类似虫子腿的杂物,我是开餐馆的,这些杂物也是顾客发现的,现在严重影响到我的生意,而且当天我已赔付顾客600多元了,曾多次打电话到厂里投诉,但是一直没人理会。
投诉二:雪花啤酒瓶内发现异物,售后服务态度差
2009年7月1日,湖北黄石大冶市消费者陈先生向本刊记者反映:他购买的雪花啤酒,由瓶外向里看,清楚可以看到里面有较多混浊物、杂质,不知道是什么东西!拨打酒瓶上提供的售后服务热线,工作人员态度极差,说这种现象很平常,喝了没什么问题。强烈呼吁各位朋友,为了您的身体健康,拒绝消费雪花啤酒!
投诉三:雪花啤酒里面有很多脏东西
2009年7月25日,江苏昆山市消费者肖先生向本刊记者反映:前几天,我在超市买了几箱雪花啤酒,拿回家里跟朋友一起喝。后来,朋友发现里面有很多的肮脏东西!让我难堪死了,于是我打电话到雪花公司(800-8289519)叫了个业务员来看,他说:这是常州生产的啤酒,叫我拿到常州去,请问我该如何是好!
投诉四: 雪花啤酒中奖后不给兑奖,厂家欺骗消费者
2009年8月11日,吉林省临江市消费者王女士向本刊记者反映:我于2009年7月10日购买了一箱雪花啤酒,销售商说现在促销开盖有奖, 7月31日,我兑出两把雨伞。可是当我8月1日再去销售商处兑奖时,销售商声称奖品已送完,没有了,让我等几天再去,但之后我去了4次都说没有。我问销售商什么时候能有,他说短期内没有。这有点太过份了吧,厂家在欺骗我们消费者,承诺有奖,可开出后又不予兑奖。
投诉五:华润雪花啤酒混浊,内有沉淀物
2009年8月12 日,甘肃省合水县申先生向本刊记者反映: 8月5日,我在甘肃省合水县批发市场购进了50扎(一扎里面有9瓶啤酒)华润雪花啤酒(中国)有限公司生产的华润雪花啤酒,一扎的购买价格是17元整,50扎啤酒总计850元。之后,一名消费者从申先生家的小卖部购买了一扎华润雪花啤酒,没过多久,这名消费者找到了申先生,并且把混浊、有沉淀物的啤酒拿回来了。申先生看了一下,啤酒没有开封,确实存在问题。消费者要求赔偿,申先生就赔了他一扎啤酒。出现了这样的问题,对申先生的小店影响很大,申先生很生气,于是投诉到华润雪花啤酒(中国)有限公司售后服务部门。但是,直到现在华润雪花啤酒(中国)有限公司也没有给予他任何答复。
2009年8月18日10点54分记者针对甘肃省合水县消费者申先生反映的问题,向华润雪花啤酒(中国)有限公司核实情况;2009年8月25日,该公司为出具了一份回复函件,函中称:
……申姓投诉人对于经营商品的补偿,第一时间协商供货处理单个质量问题,并对消费者进行了合理的补偿,公司表示非常感谢。但经营者不能就此向供货方或者厂家提出非合理性赔偿,我们认为,在提出理赔的要求时必须是理性的、参照相关法律法规依据的。 目前,此事正在进一步协商之中。
投诉六:雪花啤酒里面漂浮着不明脏物
2009年9月11日, 湖北省恩施市消费者何先生向本刊记者反映:我在商店里买了一整件雪花冰醇啤酒,可是拿回家饮用的时候发现,其中有一瓶啤酒里面漂浮着白色的不明物体,就像什么腐烂物一样很脏,真不敢相信:这就是人们每天喝的雪花啤酒?难道他们光知道赚钱就不顾消费者的切身利益吗?
投诉七:华润雪花啤酒无故爆瓶,伤及孕妇
2009年9月18 日,河南省商丘市消费者李女士向本刊记者反映:2009年9月16日上午,我在河南省商丘市哈森路独一香菜业超市购买了10块钱的菜肴,当时店内有活动,购买10元产品可赠送华润雪花啤酒一瓶。但这瓶赠送的啤酒再当天下午一点多发生爆炸,将她的脸部炸伤。
据李女士的爱人刘先生介绍:2009年9月16日当天下午一点多时,李女士在电脑桌旁休息,准备扔水果皮时,只听见一声巨响,顿感脸上一凉,一看是赠送的那瓶雪花啤酒爆炸了,碎片划伤了脸,流出一股鲜血。之后,李女士来到医院,缝合3针。由于李女士是孕妇,医生建议只能在家休息,不能打针吃药治疗。李女士只好强忍着伤口的疼痛。之后,她找到了买啤酒的哈森路独一香菜业超市,该店女老板承认了李女士在她那购满10元产品赠送雪花啤酒的事实。该店男老板将李女士带到了商丘雪花啤酒经销商处,该经销商要求李女士提供实物和伤口照片。2009年9月17日,李女士将伤口照片和啤酒瓶都送到了商丘雪花啤酒经销处。2009年9月18日该商丘雪花啤酒办事处来人核实,但是,并没有给出任何结果。针对此事,李女士希望华润雪花啤酒(中国)有限公司能够给出合理的解释。 共2页 [1] [2] 下一页 雪花啤酒现“霉花” 未过期频出问题遭质疑 雪花啤酒爆炸伤人 多次陷入质量“异物门” 七河源雪花粉期内发霉致婴儿腹泻 厂家态度恶劣 河南华润雪花啤酒质量问题频出 消费者望而却步 河南华润雪花啤酒质量问题频出 消费者望而却步 搜索更多: 雪花 |