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品牌观察网讯：买了新房，验房时却发现防盗门的门面上出现很多“痘痘”。最近，家住省城宝业城市绿苑的高先生遇到了这样的烦心事，他多次找开发商，问题始终没有得到解决。 高先生去年在省城宝业城市绿苑东区买了一套住房。今年4月25日，他验房时发现防盗门上出现多处鼓包，这个问题被记录在验房单上，物业公司答应向开发商反映。
近日，高先生的新家终于装修好了，可是防盗门上的鼓包却始终没有解决，其间开发商曾派人上门维修，将鼓包戳破，重新填上油灰喷上油漆。但是问题没有彻底解决，这段时间，防盗门上的鼓包却越来越多了。 “虽然防盗门上的鼓包不影响使用，但是就跟人脸上长痘痘一样，太难看了。”高先生抱怨说。
7月14日下午，在宝业城市绿苑东区高先生的新房中，高先生向记者出示了物业验房单，上面记录着4月25日的验房结果，验房表上第一条写着“防盗门外门面有多处凹痕(业主要求换门)”。验房时，高先生当时就要求换门，但他跑了七八趟，问题也没有得到解决。
高先生家的防盗门上的鼓包，分布在防盗门的外门面和内门面，大的有一指多长，小的呈点状分布，一般如硬币大小，整个防盗门上大大小小有10多处。该防盗门为盼盼牌乙级防火门，合格证的检测时间为2009年10月11日，检查员：06。
防盗门出现问题为何得不到解决？宝业城市绿苑售后服务部一位负责人解释道，小区防盗门都是直接从辽宁厂家运过来的，发一次货需要一两个月时间，高先生家的问题需要与厂家沟通后才能确定是否更换。
记者就此事联系了盼盼防盗门合肥地区经销商。经销商表示，如果防盗门出现质量问题，用户可在保修期一年时间内进行维修或更换，对于高先生家的防盗门出现“鼓包”的问题，需上门调查后才能确定是否是质量问题。
合肥锁业协会会长章儒秀认为，防盗门出现鼓包虽然不影响功能，但影响商品整体美观，属于质量问题，消费者有权在保修期内要求商家维修或更换。
在记者的介入下，高先生与宝业城市绿苑开发商一位负责人协商后达成一致，开发商答应更换高先生起鼓包的防盗门门面，如果找不到相应配件，直接为高先生换另一款防盗门。
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