品牌观察网讯:近日,福建质量新闻网接到杭州消费者贺先生投诉,称其与杭州万峰装饰有限公司在3月22日签订了正规的装修合同,原定于6月16日装修完毕,交房验收。但是直到8月份,房子的水电、泥工项目还在不断地整改中,更不要提交房。贺先生称整改中暴露出杭州万峰装饰有限公司的很多问题。贺先生严重质疑万峰装饰的装修质量。
消费者:提心吊胆的装修 万峰装饰隐患重重
据了解,贺先生详细说明了万峰装饰装修期间出现的种种问题。首先万峰装饰管理混乱,接管装修项目的经理没有足够的经验,导致电线被以次充好,偷工减料,电线安装很不合理。其次万峰装饰为了免去泥工二次进场的麻烦,违反地暖和地砖的铺装顺序,强行要求地暖公司先行安装地暖水管,增加了消费者使用地暖的成本。再次由于项目经理的极其不负责任,错误的告知地暖水管的安装位置,导致消费者的双门冰箱无法放入预留的位置。破坏了厨房以及餐厅的整体格局。最后在泥工铺设完地砖以后,地面平整度水平落差有20MM,相比《杭州市住宅装修工程施工规范及验收标准》的规定小于等于5MM,这个数值超出太多。而且在其他现浇水泥地台的填充物中,发现了不可降解的水泥袋、塑料袋。同时,在万峰装饰不断整改当中,贺先生还发现了多处电线不套管的严重安全隐患。
在记者的采访中,贺先生称工程现在彻底被停。贺先生表示一开始已交过10万元款项,并认为装修工程停停做做延误的工期费应由万峰装饰承担。同时,泥工款项一开始已交付,期间因为地面平整度落差太大问题而重新返工,以致到现在这项工程都没有完工。“这两个月来,我都是在提心吊胆中度过,每天都在担心在所有隐蔽工程中还有多少没有被我发现的严重隐患存在”,贺先生说。
万峰装饰称赔款只因要息事宁人
8月17日,福建质量新闻网记者致函并致电杭州万峰装饰有限公司。万峰装饰负责人施总解释说工程停工是因为户主不付款,同时户主频繁更改装修方案而导致了工期延误。施总认为消费者投诉的情况并不真实,同时称工商局都站在万峰装饰这一边,所以认为消费者是无理取闹。当记者问道既然万峰装饰自认为没有错又为什么赔款时,施总很大方的说主要是为了息事宁人,把事情化小,并认为这样做只是更加体现企业的大度。而且施总称万峰装饰是零投诉企业,认为本网现在报道这件事只是为了诋毁和中伤。这样的说法不禁让人贻笑大方,现在明明被消费者严重投诉了,竟然还口口声声毫不羞耻的称自己为零投诉企业,难道万峰装饰的服务和信誉就是自己标榜出来的?这样只会往自己脸上贴金的企业又能走多远?
专家:房子装修质量安全要第一 户主满意是关键
在房地产炒的如火如荼的今天,房子的装修也一样受到众多消费者的关注,有关于装修质量的投诉事件也呈上涨趋势。房子的装修好坏会影响到业主的安全度和舒适度。有关专家称房子装修时,质量安全必须保证,但同时不能忽视业主的意见。针对此事,记者询问了有关专家。专家称依据《住宅室内装饰装修管理办法》的相关规定,即装饰装修企业必须按照工程建设强制性标准和其他技术标准施工,不得偷工减料,确保装饰装修工程质量。住宅室内装饰装修活动,禁止损坏房屋原有的节能设施,降低节能效果。装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有拆改供暖管道和设施等行为。
万峰装饰以“良好的信誉、完美的服务、优质的质量、精湛的工艺”为企业宗旨,但在实际装修过程中却又质量隐患重重,让消费者提心吊胆。这样明亮的口号只是空喊?
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