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花100多元买来的一套高白瓷碗,广告上宣称可冷储、微波炉两用,但没想到放进微波炉使用后却发生破裂。日前,南昌市民曹女士向本报投诉江西风尚家庭购物有限公司。
6月,曹女士在江西风尚电视购物节目中看中了一套高白瓷碗,说是可以冷储、微波炉两用,样式也非常美观,便花100多元订购了一套。7月19日,她用其中一只瓷碗装上食物放进微波炉加热,取出时却发现该碗已经开裂。“之前这个碗是放在冰箱里的,可能是冷热交替才导致破裂,”曹女士说,为了确定这套碗是否存在质量问题,随后她又拿了一只未使用过的瓷碗放进微波炉,两分钟后,该碗同样发生开裂。当即,曹女士致电江西风尚家庭购物有限公司讨要说法,工作人员表示,他们将联系厂家补寄两个新的瓷碗给曹女士。
“现在都已经过去一个多月了,厂家还没有把碗寄过来。”曹女士表示,她已不想再等下去,由于担心这套碗有质量问题,她希望能将剩余的碗退回。目前,曹女士已向南昌市东湖区消协投诉。
昨日,江西风尚家庭购物有限公司工号549的客服人员表示,公司一直在跟进此事,会尽快处理。至于碗的质量,该公司没有表态。
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