“百元手机”竟无信号？

　　周女士告诉记者，8月4日凌晨，她在家收看江西乐滋购电视购物公司播放的广告。“3G触摸屏手机支持网上购物、QQ聊天、双卡双待、130万像素摄像头。”这部功能齐全的手机，只要拨打抢购热线，仅需100元而已。惊人的低价立即吸引了周女士，但拨通订购热线后，她有些后悔。

　　原来，乐滋购电视购物公司工作人员表示，广告中所说的100元只是抢购费用，对方还坚称购买手机的费用总共为399元。

　　8月7日上午，乐滋购电视购物公司将快递送至周女士家中。不过，这部手机令她大跌眼镜。“开机十余分钟，一直没有信号显示，旧手机却显示信号满格。”

　　退货承诺成空话

　　广告中承诺7天内无条件退货，周女士便要求乐滋购电视购物公司退货。然而，对方回复道，顾客须将手机邮回公司检测，视故障原因确定是否退货。8月10日，乐滋购电视购物公司通知她，手机信号功能正常。在周女士的再三要求下，乐滋购电视购物公司同意更换新机，但向她索取了29元邮资。

　　不过令周女士失望的是，这部换来的新机依旧显示无信号。8月15日下午，当她再次致电乐滋购电视购物公司时，却被告知休息日无法处理。

　　就此，记者与江西乐滋购电视购物公司取得联系。接线人员拒绝透露其公司全称，理由是与购物无关的提问一律不予回答。当记者提供周女士相关购物信息后，接线人员又表示，电脑查询系统出现故障无法查询。然而，另一名接线人员却称，已查询到周女士信息，可在记者表明来意后，对方随即挂断电话。

　　乐滋购与风尚频遭投诉

　　记者从南昌市工商局了解到，近期电视购物纠纷成为投诉热点，其中，江西乐滋购电视购物公司和江西风尚电视购物公司多次被投诉，涉及手机、摄像机等电子产品及清洁机、空调扇等家居产品。工商部门在此提醒广大消费者，电视购物时，应尽量选择本地有代理或固定销售点的经销商。消费者切勿轻信广告中如“7天内无条件退货”等绝对性的承诺。

　　同时，消费者切勿轻信广告中“特惠价、直销价”等宣传，应当按照实际支付费用来衡量商品的性价比。最后，收货时必须当场验货，若产品存在瑕疵、损坏、功能不全等问题，应拒绝付款；先行验货遭到拒绝的，应当提高警惕。

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