就此问题,记者咨询了娃哈哈科研部相关人员,该人员表示:此款酸奶也是分适应的人群的,如果过度疲劳或长期工作确实很难达到效果。所以在饮用的同时可以用一些眼药水来缓解眼睛酸涩等症状。当记者问起喝多久才有效果时,得到的答案是,至少要一、两个月。记者粗略算了一下:按晶睛酸奶的饮用标准,每天400ml,两个月要喝掉200ml装120瓶。以数量堆积出的功效很难让人相信这是款保健品。因此,有消费者质疑,当相关部门对晶睛酸奶的"保健食品"进行批准的同时,是否应该对其保健成分的含量作出相应的规定?
"保健品"与酸奶不搭调
从最初的AD钙奶到后期的一系列混合口味乳饮料,娃哈哈一直以来给人的印象就是做饮料的企业。如今,娃哈哈却推出了一款保健酸奶,如此跳跃性的转变,让消费者一时无法适应。
在晶睛酸奶的广告里,明确指出此款酸奶为"保健食品",然而,在晶睛酸奶的包装上,消费者只能从保健食品专用的"蓝帽子"标示以及极不显眼的"国食健字"、"浙健生证字"才能把它与普通饮料区分开来。记者观察到,这款酸奶在一些卖场或是超市里,是与普通的酸奶放在一起售卖的,似乎销售人员也不能给这个与普通酸奶包装没多大区别的酸奶保健品找到一个更合适的销售位置,而很多消费者则会把晶睛酸奶作为普通的乳饮料扔进购物车里。
北京的程先生表示,娃哈哈的保健酸奶名头的确很响,然而酸奶就是酸奶,保健品就该是保健品,把酸奶与保健品扯上关系,而又与普通酸奶放在一起销售,很容易误导消费者。
业内人士分析,晶睛酸奶定位的消费人群为儿童和白领,这似乎抓住了儿童和白领都更需要保护眼睛的共同点,然而,作为"保健品",娃哈哈显然忽略了孩子家长的抵触心理,即便有家长购买,看中的也并非其保健功效。而针对白领来说,在酸奶中添加儿童能承受剂量的四大护眼因子对成年人效果又不会很明显。其保健品以及消费人群的定位看似新颖别致,但却很难得到消费者的认同。
品牌专家路胜贞表示:消费者现在还没有对牛奶提出除营养之外的更为细化的功能化需求,娃哈哈现在对酸奶市场细分有些过早。而且整个保健品行业近些年普遍透支了行业的信誉,目前消费者对保健品普遍持有一种不信任的态度,所以娃哈哈等于在一片沼泽地上盖高楼,随时都有沦陷的危险。
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