红圈内就是大家误以为是中奖号码的防伪标签 ▲王先生 13956******
品牌观察网讯:这些天合肥的天气太热了,有天走在街上我突然觉得很口渴,就买了一瓶雀巢矿泉水(促销装)。喝完之后,我发现上面写着这样一些字样:“揭开标签,找到印在小瓶水瓶身上被标签覆盖区域内或大桶水活动卡片上9位数字”、“编辑短信”、“即有机会赢取大奖”等等。
我觉得好玩,就揭开了标签,果然发现了一段数字。我一个数字一个数字的输入到短信里,结果输入完字一数,才8位数字。我以为是自己打漏了,结果数了数标签上的数字,发现这上面也是8位!
我就郁闷了,你雀巢让我们发9位数字抽奖,怎么搞了半天是8位。大热天的,难不成雀巢是在耍我们?
超市回应 是挺奇怪,找厂商问问
记者接到线索后,来到了省城某大型超市,在货架上发现了这种矿泉水的身影。花了1.4元买下了一瓶后,记者按照王先生的说法揭开标签,发现被覆盖区域果然只有8位数字。
记者随后询问了超市的主管,感觉诧异之余,主管表示:“这个我们也不清楚,你还是去问厂商雀巢公司吧。”
雀巢第一反应 打印错了,水质没问题
超市人员联系了雀巢公司的合肥办事处,大概十五分钟后,雀巢公司一位官姓工作人员来到了现场。官先生检查了货架上的几瓶矿泉水后,确定了只有8位数的事实后说:“这可能是厂家在生产打印时出了问题,不过这要很细心才能发现,我们会尽快向上反映,会尽快给大家一个满意的答复的。”
超市方面也跟着表示,只要没开包装,这种水可以凭小票退货,我们会向主管部门上报,“估计明天超市的这种水会全部下架。”厂商和超市均表示这种水质量是绝对没有毛病的。
雀巢第二反应 您看错了,我也看错了
然而,当记者刚刚返回报社,戏剧性的一幕发生了。官先生给记者打来电话:“您看错了,我也看错了。参与方式说的是号码在瓶身上,不是在标签上。”记者揭开标签,仔细寻找后,终于发现了一段数字,数了数,果然是九位。
官先生又说:“那8位数是防伪标签,我问了人才知道大家都理解错了。”
当记者询问有没有因为这段兑奖提示的表述不明,雀巢接到类似的投诉时,官先生表示:“没有听说过,王先生大概是第一个发现的。”官先生说:“为了避免消费者对此产生误解,我们明天就会去各大超市贴宣传海报,讲清楚这个兑奖方式,也会将这个问题反馈给总部。”
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