品牌观察网讯:“真是不像话,明明他们的薯条内有虫子,我儿子吃后上吐下泻,现在还在医院里,他们只交了600元医药费就不管了。”昨日,市民范女士向本报投诉,称位于象山南路的“华莱士”出售的薯条有问题,孩子吃后住院,商家却拒担责任。
【投诉】
儿子吃薯条出现不良反应
昨日,范女士拿着一包没有吃完的薯条来到本报,她告诉记者,她儿子是7月29日晚上在该店买了20多元的薯条和“骨肉相连”。她儿子快吃完后,发现薯条中竟然躺着一只黑色的小虫子,不一会儿,她儿子开始不停地呕吐、拉肚子,范女士立即将儿子送到医院,医生检查后诊断为,吃了不洁食物引起的不良反应,并在医院住院观察。随后,范女士找到该店负责人,要求处理此事。
记者看到薯条袋里的小虫虽然已经死了,腿却还粘在薯条上。“我怀疑他们的食物不新鲜引来虫子,才会导致我儿子吃后出现不良症状。”范女士说道。
对方只付了600元就不管
范女士说,该店负责人随后赶到医院,并分两次垫付了600元医药费,之后不再管此事。7月31日,范女士再次来到该店找到负责人并表示,600元的医药费已经用完,还欠着200多元,医院已经停药了,说要付清医药费,她儿子目前还躺在医院等待治疗。可对方却一直敷衍,一会说要找经理,一会又说经理电话停机联系不到。
“我真的没办法了,我是下岗职工,家里本来就不宽裕,儿子还躺在医院,发着低烧,等医药费到位进行治疗,他们竟然不管了,哪有这样的事。”范女士又气又急地的说道。
【店方】
等待责任认定后才能处理
昨日下午3点半,记者在位于象山南路的“华莱士”采访到一位该店股东朱先生,对此事,他说道:“事情发生后,范女士就要求我们出1000元了结,我们也到了医院发现小孩没大问题后才走的。”记者问道:“为何你们的薯条内有虫子呢?”朱先生说:“可以确定,虫子是出现在我们卖出的薯条内,但虫子是如何进去的我们也不清楚。因为范女士的儿子是拿着薯条边吃边走回家的,而我们的薯条是油炸过才卖给消费者的,虫子明显没有被油炸过的痕迹,所以不能排除虫子在店外进入薯条袋内的可能。”“现在,怎么处理此事呢?”记者又问道。
“目前不清楚虫子到底是如何进入薯条袋的,只要有专门的鉴定机构鉴定虫子是在我们店里进入薯条袋的,我们会负责任。”朱先生说道。
【消协】
“问题食品”可要求十倍赔偿
为此,市消协工作人员表示,依据《食品安全法》第九十六条规定,“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”范女士可到工商部门进行投诉,一旦查明确有此事,商家要赔偿消费者相应的损失。
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