消费者索赔8000遭拒
(杨先生购买的达利园“好吃点”饼干,上面嵌着一只苍蝇)
红网网友原帖:达利园好吃点饼干里有只苍蝇!如此品质也能叫“中国名牌”?
品牌观察网讯:“真是超级恶心,饼干当中有只大苍蝇,我差点就吃了进去!”浏阳网友杨先生日前在红网发帖称,他前几天所购买的达利园饼干,在和朋友品尝的时候竟然吃出了一只苍蝇。对此,他向超市提出赔偿8000元,但这一要求遭到了超市拒绝。
达利园饼干吃出苍蝇
杨先生称,7月28日晚,他在浏阳家润多超市购物,其中包括达利园“好吃点”饼干。回家后,他拿出在超市所购食品招待朋友,在吃到饼干时大家觉得味道挺不错。“就在饼干快要吃完时,一位朋友拿着一块饼干惊叫一声,里面有一只苍蝇!”
大家围上去一看,发现一只黑色苍蝇的大半个身体嵌入了饼干当中,苍蝇的身体上还覆盖了不少白砂糖等饼干配料,苍蝇与饼干已经融为一体。“真是超级恶心!”杨先生称,当时吃了饼干的朋友都觉得心里难受,有的还出现了干呕。
消费者索赔8000遭拒
他判断,“这苍蝇肯定是在生产时掉进去的,真想不到达利园的食品生产环境这么差。”
此外,他通过在百度搜索时发现,达利园系列食品很早就出现了“苍蝇门”,不少达利园的消费者都遭遇过苍蝇。
为此,杨先生带着饼干和购物小票来到了超市,提出8000元的赔偿要求。超市售后工作人员查看问题食品后,表示愿意根据国家相关法规进行赔偿,如果顾客不接受,则只能由厂家来处理。
超市支持消费者维权
超市售后负责人对此强调,在消费者和厂家之间发生利益冲突时,我们坚决站在消费者一边,只要杨先生能拿出法律依据,无论赔偿数额多少,我们都会支持。
红网联动律师、湖南人和人律师事务所执业律师方文斌对此称,根据国家《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者有权向厂商提出“退一赔十”。至于其他赔偿要求,消费者应拿出受损事实和依据,才会得到法律的支持。
目前,红网记者已将此事转交福建达利食品集团有限公司,对方承诺将会派专人处理此事
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