家住虹口区的方小姐来电反映，“日前在家喝雪碧，打开罐头刚喝了第一口，就觉得有个什么东西卡住了喉咙，赶紧吐出来一看，发现居然是块塑料片！”方小姐在电话里这样说道，“这块东西大概有小手指一半那么长，而且有一端是齿轮状的，怎么看都象是他们工厂流水线上的零部件。”

　　随后方小姐立即拨打可口可乐上海公司电话进行投诉，工作人员上门查看后解释说，这可能是他们生产过程中失职所致，等拍摄照片回去研究后会再联系。然而第二天方小姐接到的电话回复却声称，这个塑料片与厂家无关，他们对此不负任何责任。方小姐无法接受这种前后不一致的说法：“这个东西是我打开雪碧喝一口以后就发现的，而且卡在喉咙里这种事人命关天，他们居然硬要说是我自己不小心弄进罐头里的。打了好几次电话都是这套解释，实在太气人了！”

　　我们拨通了可口可乐上海公司的电话，对方表示“不清楚情况，但是会立即再派人上门查看。”前天方小姐再次致电“夏令热线”，称可口可乐公司又派人去过了，给出了“赔偿一箱雪碧”的结论。方小姐对此表示依然不能接受。

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