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品牌观察网讯：客服维修人员说要花500元才能修好的电脑，而自己在DC城花只40元就搞定了，近日，海口市民徐女士对清华同方电脑海口维修站的这种行为感到很不满，为此，徐女士在人民网海南视窗《百姓声音》发表题为《如此黑心的清华同方电脑售后维修站!》的投诉，反映自己维修的经历。
2007年8月份，海口市民徐女士购买了一台清华同方电脑，保修期为3年，徐女士告诉记者，在这几年中，她已经对电脑进行过9次维修了，而这次的维修经历让她很不满意。
徐女士说，前段时间，自己发现电脑又开不了机了，看到电脑还在保修期内，便拨打了清华同方的售后服务电话，清华同方的总部接线后，便派了海口的维修站工作人员上门维修。
维修人员拆开电脑后，告诉徐女士电脑的主板坏了，主板的芯片有烧毁的痕迹，他们认为是人为损坏的，而这种情况不再保修的范围内。
徐女士表示，自己并不懂电脑，而且从未自行将电脑拆开，应该不属于人为的情况，该维修人员仍然表示不再保修范围内，无法提供保修服务，但徐女士可以自费修理，只是费用会高一些。
“他告诉我说只能换主板了，而更换一个主板要花500元。”徐女士说，为此她再次联系了清华同方的总部，总部的人表示以维修人员的说法为准。“为了一台使用快3年的电脑花500元进行维修，我认为不值得。”
由于清华同方维修站开出的价格过高，徐女士便放弃了在此维修的想法。7月22日，徐女士将电脑带到海口DC城，只用了20分钟，花了40元钱就将电脑修好了，“那里的维修人员告诉我，根本没有必要更换主板，清华同方的人太黑了。”
为此，记者特意联系了清华同方海口维修站进行采访，一位陈姓工作人员在接受记者采访时表示，主板芯片的烧毁可能是由于电压不稳等因素造成的，确实不在保修的范围内，希望徐女士可以理解。
同时，针对更换主板的问题，该工作人员表示，当时维修人员只是建议徐女士更换主板，因为如果更换新的主板的话，还可以享受3年的保修服务，而选择修理的话，可能会再次发生同样的问题，“我们也是为客户考虑的。”该工作人员说。
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