品牌观察网讯:促销试用装在乐购超市竟被当作商品出售,还美其名曰乐购会员独享 “超低价”。当消费者提出质疑后,乐购推给供货商、供货商又推给乐购,谁都没有给消费者一个明确的答复。读者戴小姐向本报读者热线投诉了乐购超市这种不诚信的做法,并认为谁销售谁负责,乐购应该给消费者一个明确的说法。
据戴小姐介绍,她在乐购超市递送到信箱内的促销广告上看到,乐购会员可以独享超低价,其中好奇纸尿裤可“独享”一元一片的价格,她就到乐购超市买了5包。但回家打开一看,塑料(9480,140.00,1.50%)包装中所装的纸尿库都是标识明确的“试用装”。戴小姐咨询了相关部门,得到的回答是,试用装不能买卖。
戴小姐与超市和供货商联系,但始终没有得到明确的回复。她只能根据纸尿库外包装上印有的金佰利(中国)有限公司800热线电话号码进行联系,对方也表示诧异:“试用装是赠送和派送的,或是消费者在购买该产品时作为促销品赠送的,乐购怎么能出售呢? ”不过这名工作人员随后表示,那是乐购的行为,与金佰利公司没有关系。
本报读者热线与相关门店联系后,得到了门店的重视,门店相关人员与戴小姐协商后妥善处理了此事。
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