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品牌观察网讯：近日，南京人莫小姐向本报投诉江西风尚电视购物公司。其称，7月10日，她通过江西风尚电视购物公司订购了一套韩束BB霜（1盒4支装），附赠试用装、面膜，花去298元。当时，广告中承诺使用不满意可无条件退货。由于用后脸部很不舒服，莫小姐要求退货却遭到拒绝。
就此，江西风尚电视购物公司工号557的接线员称，广告的确承诺使用不满意可无条件退货，但是前提是顾客使用的是试用装，如果顾客使用的并非试用装，自然就不可以退货，除非出具医院诊断证明。
江西华赣律师事务所律师夏杨认为，我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。夏杨指出，风尚电视购物公司既然承诺无条件退款，就应兑现承诺，否则就涉嫌虚假宣传。
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