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消费者投诉新买的新日电动车连修数月异响声依旧
http://www.redsh.com 2010-07-13 红商网 发布稿件

  品牌观察网讯:有朋友得知马小姐的情况,提出可能是电瓶的原因,马小姐将这种可能性告诉店主,“当时已经是6月份了,店主说是要检测一下,叫我第二天去拿,后来我去拿车的时候,店主就跟我说已经换了一个电瓶了。”

  昨日,马小姐向本报反映,5月份买的电动车,后轮一直都有异响声,到维修点检测,也查不出毛病。马小姐几乎每周都要去维修点“报到”,可异响的问题总得不到解决。

  新车当天就有问题

  今年5月份,马小姐在中华路上的新日专卖店买了一辆电动车,“当时花了2300元,骑回家以后就发现了问题。”马小姐发现,车子的后轮总会发出“咯咯”的响声。

  发现车子有问题,马小姐回到专卖店反映这个问题,“当时店主跟我说,新车子总会有一个磨合期的,他让我先骑着,一周以后如果还有声音,再来找他。”

  听了店主的话,马小姐将车子骑了回去。骑了两三天,车子后轮依然“咯咯”响个不停,“后来实在等不到一周,我就再次去了店家。修车师傅表示可能是轴承有问题,他用榔头对着后轮敲了一下,就说好了。我骑回去,还是有声音。”

  “咯咯”声屡修屡响

  由于工作原因,马小姐不能天天去该店处理,但是每周双休日,只要有时间马小姐都会到维修点“报到”。“修车师傅也骑过我的车子,但是他们说没有听到响声。”马小姐说,“我的车子是这样的,如果车子一直保持在一个比较快的速度,一般是不会出现响声的,如果车速时慢时快的话,声音就很容易出现。师傅只骑了一会,听不到异响声。”

  有朋友得知马小姐的情况,提出可能是电瓶的原因,马小姐将这种可能性告诉店主,“当时已经是6月份了,店主说是要检测一下,叫我第二天去拿,后来我去拿车的时候,店主就跟我说已经换了一个电瓶了。”

  然而换了电瓶以后,后轮依然有异响。

  至今不知原因是什么

  9月份,无奈的马小姐将车子骑到了专卖店,表示车子再修不好,就不拿走了。

  对此,新日电动车售后部给本报发来传真解释:首先对于后轮时响时不响的问题,当时已经派人过去检查,没有发现任何隐患,因此不能做出判断,也有可能是正常的机械响声。

  其次,公司现在已经跟马小姐联系上了,会尽快将车子拖回公司,给予全面检查,将问题解决后再把车送还。

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