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品牌观察网讯：浙江湖州市消费者吴先生：日前，我在食用由内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司生产的蒙牛真果粒时，吃出一厘米长类似细铅笔芯的异物，跟厂家反映此事，厂家工作人员表示给我两箱蒙牛真果粒作为赔偿，我没有接受，提出换成别的赔偿方案，厂家工作人员也没有表示就离开了，直到现在厂家也没有再跟我联系。为维护自己合法权益，特向食品安全网上投诉中心投诉。
处理回复：经值班编辑介入后，据消费者反映，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司福州的工作人员电话联系了消费者，消费者表示自己在湖州，对方就挂了电话，之后，消费者再也没有接到厂家电话。蒙牛总部表示会派人跟值班编辑联系，但一直没有实际行动。
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