品牌观察网讯:6日上午,重庆市涪陵区中心医院儿科病房里,黄凤华抱着还差6天就要满一岁的儿子小志在输液。3天前,黄凤华到一家超市给准备断奶的儿子买罐装奶粉,获赠了一小听奶粉作赠品。当晚,黄凤华打开小听奶粉冲兑给儿子喝了一口后,才发现罐子里装的居然是洗衣粉!
孩子拒喝大哭起来
2月4日晚上7点多,黄凤华独自来到住家附近的涪陵新大兴爱家超市广场店,给准备断奶的儿子买一听奶粉。
“第一次给娃儿买奶粉喂,啥子都不懂!”黄凤华最后花近两百元,买了一听900克装的“明一”牌奶粉,这是一个朋友向她推荐的奶粉品牌。这款奶粉正在搞促销,黄凤华同时拿到了一小听300克装的赠品奶粉。
回家之后,小两口为了取用方便,先是打开小听的罐装奶粉,按说明标示的比例,舀了一大勺“奶粉”,冲兑了大约120毫升奶水。
黄凤华把奶瓶嘴放到儿子嘴边,儿子吮吸一口后便不肯再吃。她以为孩子嫌奶水太烫,于是等到奶稍凉后又给孩子喝,儿子不高兴了,大哭起来。
育儿经验有限的小两口感觉诧异,随后查看奶粉,发现打开的小听奶粉罐,里面装的是洗衣粉。
超市表示愿协商解决
当晚,黄凤华和丈夫带着奶粉和收银小票到超市讨说法,结果超市已结束营业时间,两人只好作罢,并将孩子送到了附近医院洗胃治疗。
次日,黄凤华的丈夫李文均找到超市,“明一”奶粉促销员承认,发放的奶粉赠品里装有洗衣粉,并垫付了治疗费。孕婴童商务网:治疗期间,这名促销员和朋友也常到医院看望黄凤华母子。
昨天,记者也在医院见到了这名促销员。她告诉记者,自己是厂家的促销员。4日晚上,黄凤华来挑选奶粉时,她正在外面吃饭,是另一奶粉促销员帮她拿的小包装赠品,结果不巧将她装有洗衣粉的奶粉罐,当成了赠品奶粉,拿到黄凤华手中。
这位促销员称,自己平时为了便于做清洁,拿了一个顾客没拿走的铁罐,用来装洗衣粉,并放在了货架上,因此同事将摆放在显眼处的“洗衣粉”拿给了顾客。
记者随后来到新大兴爱家超市广场店,店方食品部门称,超市对这事有责任,待小孩出院后,需要由消协协商解决赔偿等事宜。
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