品牌观察网讯:“买的是恒丽,送来的却是宝丽雅,还好我留心看了下,不然被糊弄了都不知道。”读者姚先生上个月在长江西路上的家福特的百丽橱柜买了一套橱柜,“当时看了样品选的是恒丽牌,然而上周日送到家的却是宝丽雅牌”。
姚先生提供的购买合同上写着“台板:同样品,石英石,HL(恒丽)”。姚先生称,购买时导购员就写了个HL,姚先生特意让她补上了汉字“恒丽”。姚先生说,“问过内行的朋友,他说送给我家的台板价格只有我买的那种的一半!”姚先生当天便向百丽橱柜反映,但当时双方未达成一致的解决方法。
昨天上午,记者随同姚先生再次来到百丽橱柜,导购员说,台板上放置的展示盒中是恒丽牌的小块台板样品,但下面的台板是宝丽雅牌的,并强调说两种产品价格是一样的。
随后记者又同姚先生一道到了家福特采购办,一位朱姓负责人表示,该商场会积极协调买卖双方,尽快处理这个问题。双方最后商定下午一同到三里庵工商所商议处理此事。
昨天下午,姚先生同百丽、家福特三方来到了三里庵工商所。姚先生提出要百丽橱柜退掉其购买的台板,并给予其700元的赔偿,百丽方面负责人称要回去协商才能给姚先生回复。最后,在三里庵工商所负责人的协调下,家福特负责人承诺今天给姚先生答复。
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