品牌观察网讯:啤酒爆炸似乎成了夏季的一个必然现象,就连一些啤酒企业和经销商也以“这很正常”来回应消费者。今年6月,甘肃的一位先生被突然爆炸的青岛啤酒炸伤,胳膊被缝了7、8针。受伤者的朋友反映:“他们只说啤酒爆炸很正常,并说只给付药费的50%。”
2010年6月16日22时许,陈先生和朋友在甘肃省庆阳市西峰区什社乡怡香园酒楼9人在聚餐,购买了青岛牌9度啤酒两箱,当喝之第二箱时,箱内所剩5瓶啤酒突然爆炸,陈先生的一位朋友被炸伤,胳膊缝了七、八针。 陈先生表示:“当时酒楼联系了青岛啤酒的经销商,他们说夏天啤酒爆炸很正常,所以只能给付50%的医药费,别的什么也没有。”
同样案例
2010年6月6日上午,在李沧区书院路佳乐家超市解先生买了几罐蓝带啤酒,正往收银台走时,啤酒却爆炸了,购物车里还坐着刚一岁零四个月的女儿,当场,女儿就流了鼻血。
2010年5月24日,余杭工商分局接到叶某投诉:2010年5月11日凌晨,她在乔司某饭店收拾顾客剩余啤酒瓶时,一只啤酒瓶突发爆炸,致使她眼睛剧痛,满脸是血。因伤势严重,她在同事陪同下几经辗转,从乔司医院到区一医院再到浙一医院,最后眼晴边上缝了八针,花去医疗费2200元。在家休养近20天,眼部缝合处还留有伤疤,身心俱伤。啤酒瓶爆炸事件后,饭店与叶某曾多次与啤酒经销商协商,经销商以啤酒瓶爆炸原因无法确认为由,只肯承担医药费,叶某不同意,处理无果。之后叶某又多次要求商行和制造商赔偿损失,但均遭商行和制造商拒绝。后几经周折才获得了一定的赔付。
啤酒频爆炸,消费者维权难
本网接收到多起啤酒爆炸的投诉,同其它啤酒爆炸案一样,消费者在收到肉体的伤害后,还要再经受维权道路的严峻考验。企业大多认为啤酒的质量没有问题,所以只能给赔付一定比例的医药费。而对于消费者而言,自己无法断定是什么原因导致了啤酒爆炸现象的出现,对于企业的赔付,即使认为不合理也没有办法。
消费者自己难维权诉诸于维权网
陈先生向编辑反映:“关于原来所说的赔偿50% 的要求我朋友不接受,自从那次后企业至今还没有联系我受伤的朋友。”于是将此反映给了维权网。
6月18日,接到投诉,编辑拨打青岛啤酒电话,接线员说要反映到法务部,但多次连线都无人接听,所以没能第一时间收到对此事没有收到企业的相关回复。
6月21日,编辑在与企业联系并将投诉信息以传真的方式反映给了青岛啤酒。
6月22日,编辑再联系陈先生,他表示:“青岛啤酒已经联系我受伤的朋友,答应给1000块钱,我朋友答应了。”对于企业是否有没有解释啤酒爆炸的原因,陈先生说:“他们就说夏天啤酒爆炸挺平常的啊。”
啤酒爆炸不是“正常”,亟待监管体制完善
啤酒爆炸给消费者带来诸多人身伤害,“夏天啤酒爆炸是常事”不能再作为啤酒厂家和经销商的最佳回应,随着啤酒爆炸炸伤人的投诉的急剧增多,亟待相关的治理体制的出台,尽可能的维护消费者的合法权益。
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