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品牌观察网讯：李女士2009年8月份为老公买了一条七匹狼皮带。现在皮带扣有些破损，李女士将皮带拿到香积寺路七匹狼专卖店请店方维修。在修理过一次之后，店方却以修不好为由，拒绝为李女士再次修理。李女士觉得专卖店的售后服务不到位，昨日向市长热线12345投诉。
据李女士说，这条皮带因为买了快一年了，所以先前的小票已经丢失。6月10日送到香积寺路七匹狼专卖店要求维修时，店方表示没有小票，而且超出了保修期限，所以不予维修。考虑到李女士是店里的熟客，专卖店还是答应修修看。
过了一个星期，店方通知李女士皮带修好了。谁知拿回家老公刚试了一下，修好的皮带扣又坏了。第二天，李女士把坏了的皮带拿回专卖店，要求专卖店重新修理。专卖店却表示，这个皮带扣只能修成这样，既然又坏了，那就表示修不好了。
“虽然他们店里是为我免费维修的，这点我很满意。但是他们自己修了一下修不好，就说没办法修好了，不愿意再修。这条皮带过了保修期是事实，如果维修需要付钱，我也可以接受。真的修不好，花钱换一个皮带扣也可以吧。 难道东西过了保修期，坏了就修不好了？”对此，李女士感到十分不解。
专卖店店长吴女士了解了这件事后，表示她会先联系厂家看看是否还有李女士之前买的这个款式的皮带扣，有的话就为李女士更换皮带扣。如果没有她会向李女士推荐几款相似的皮带扣，具体价格吴店长请李女士到店里再谈。
对于吴店长的答复，李女士表示很满意。
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