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品牌观察网讯：北方小伙子小孙这几天在杭州旅游。前天中午，他和几个朋友到杭州运河广场肯德基快餐店吃饭。结果小孙说，他吃到了鸡毛。
小孙说，当时他和几个朋友点的是一份肯德基全家桶。当吃到一块吮指原味鸡的时候，他发现了异常。“两根鸡毛就长在鸡皮上的。很恶心。”
小孙说，这块长了鸡毛的吮指原味鸡当时就被肯德基餐厅收回了。不过他用手机拍了几张照片。记者仔细看了一下，在鸡块表面上的确有两根黄色的针状物。
小孙：“我认为他们的卫生有问题，应该停业整顿。”
小孙说，为了向肯德基餐厅讨要一个说法，前天他们在这里等了四个小时，今天他们又再次赶到餐厅，但对方始终没有给出一个明确的说法。“我对他们的态度很不满意。”
杭州肯德基运河广场餐厅的负责人承认，前天下午的确有类似的事情发生，但是因为公司有严格规定，他们不能接受采访，也无权做出相应的解释。
昨天下午五点，杭州肯德基有限公司公共事务部给记者发来传真。杭州肯德基公司称，虽然不存在食品安全问题，但是出于对顾客的关怀，他们提出了退餐处理，并赠送相同产品一份。但是顾客提出了超出合理范围的要求，双方难以达成共识。
在这份不到200字的说明文字中，对于记者提出的鸡块上是否有鸡毛，鸡毛从哪里来，食品安全如何保障等问题。杭州肯德基公司没有给出任何解释。
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