酸奶瓶里发现脏东西,消费者与厂家达成协议——
每天赔1瓶,要赔8个月
品牌观察网讯:金黔在线讯 6月5日中午,贵阳市民程先生在云岩广场附近的一个摊点买了一瓶酸奶,打开瓶盖喝了几口后,他的儿子突然发现瓶子里有一块黑色的污浊物。
据程先生介绍,他和儿子都很喜欢喝贵阳三联乳业有限公司生产的各种酸奶。6月5日中午,他在云岩广场附近的一个牛奶摊点花2元钱购买了一瓶贵阳三联乳业有限公司生产的“山花”牌高钙酸奶,随后打开瓶盖喝了起来,这时,在一边的儿子突然大声惊呼:“爸爸,瓶子里面是脏的。”程先生急忙查看,发现瓶子里面有一块黑色的污浊物,有一元钱硬币大小。
随后,程先生拿着瓶子找到摊点老板罗某,罗某赶紧拨打了厂家销售人员电话和96677热线电话投诉。一个小时后,一名姓丁的销售人员来到现场,丁某当场给程先生道歉,并且愿意赔偿程先生10瓶同样的酸奶。但程先生认为自己和儿子喝了三年的“山花”牛奶,现在出了这样的问题,他觉得精神上有压力,他要求厂家给他一份书面的赔礼道歉,再赔偿他一定数额的精神损失费。销售人员丁某答应6月7日给他回复,但一直没有和程先生联系。
昨日上午,记者和程先生一起来到位于兴关路的“贵阳三联乳业有限公司”销售部,一名姓代的副经理看了酸奶瓶子后表示,公司有严格的规章制度,一般不会出现这样的情况。最后双方达成协议:由公司每天赔偿程先生一瓶酸奶,时间为8个月。
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